新年伊始,市建兴建筑有限公司负责人将一面印着“恪尽职守、服务周到”八个大字的锦旗送到了市社保局王敏军副局长手中。
市建兴建筑有限公司是我市缴费情况比较复杂的一户参保企业,漏保职工较多,补费业务比较复杂和繁琐。企业劳资人员对社保政策和办事流程不了解,市社保局相关窗口工作人员孙业华、朱峰多次进行接待讲解,服务态度一如既往的热情、细致,为了化解企业与漏保职工的矛盾,还曾亲自到企业为职工讲解社保政策,将服务送至企业和职工身边。在企业和局工作人员的共同努力下,市建兴建筑有限公司缴费问题很快得到解决。
问题的圆满解决,让参保群众看到了白山市“只跑一次”的落地实行,参保群众的“办事难”“办事烦”得到了进一步的缓解,“想群众所想,急群众所急”的服务理念得到了进一步落实。
一面锦旗,是荣誉,是鞭策,更是参保群众对我们未来服务的期许。因此在今后的日子,我们将继续秉承着“只跑一次”的工作要求,努力提升自身业务能力水平,用更加热情的服务态度践行为民服务的宗旨,不忘初心,砥砺前行!
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