宿迁市住房和城乡建设局

关于加强春节期间市区住宅小区物业管理工作的通知

各区住房和城乡建设局（城管局、国土房产局），各物业服务单位：

为进一步做好春节期间住宅小区物业管理和安全防范工作，确保节日期间各物业服务小区公用设施设备的正常和安全运行，营造文明、和谐、欢乐的节日气氛，现将有关事项通知如下：

一、开展检查，消除安全隐患。各物业服务单位在节前要对所服务的住宅小区电梯、消防、水电气管道等设施设备的使用情况进行一次专项检查，及时整改存在的安全隐患。在节日期间，各物业服务企业要加强对住宅小区公共秩序维护，严格进出登记制度，加大安全巡查密度，加强车辆管理，防范偷盗事件发生，确保小区良好的公共秩序，确保不发生安全事故。

二、落实制度，制定应急预案。各物业服务单位要严格按照定人、定岗、定责的原则，加强节日值班，值班人员要坚守岗位，认真履职尽责，坚决杜绝空岗、睡岗和脱岗等事件的发生。要在物业服务项目显著位置公布值班电话，保持24小时畅通，并认真做好报修和投诉处理工作。制定恶劣天气应急预案，遇到强雨雪天气，要组织力量做好抗寒防冻准备，及时清除积雪，确保居民出行安全。

三、加强宣传，营造节日氛围。各物业服务单位要通过悬挂灯笼、张贴春联等方式，营造新春氛围，增进与业主之间的沟通与交流。同时积极落实温馨服务工作，充分利用宣传栏、电子屏、短信等方式，提醒居民节日期间注意事项，引导业主依法、文明、安全燃放烟花爆竹，与广大居民共同营造舒适、温馨、安全的节日环境。

四、强化督查，推动工作落实。各区物业管理主管部门要切实落实属地管理职责，加大对辖区内住宅小区检查、抽查、巡查力度，对现场存在的问题，及时交办，限期整改。对工作落实不到位、整改不力的物业服务单位进行通报批评，并将有关不良行为记入企业信用档案，确保春节期间物业管理工作有效落实。

宿迁市住房和城乡建设局

2019年1月28日

（此件主动公开）