优质服务计划（SQS）是一项管理活动，可以理解为是员工自下而上，以团队合作的方式，运用系统的分析流程和工具，对工作中需要改善的问题或创新思路进行研究解决，持续改善工作。

　　自齐齐哈尔港华开展SQS活动以来，员工们的参与意识高涨，每个人都在身边寻找着可以改造或创新的研究课题，一时间大大小小科研成果层出不穷。我们港燃工程公司也借着SQS的春风，集合广大小组成员的智慧完成了一项小组项目研究新成果。 我们港燃工程公司有一台90年代购买的液压锤，由于现在的施工工艺改变已经无法使用了，工程公司副经理潘玉清一有空闲就围着这台机器转，苦思冥想后终于萌生了改装这台机器的念头。于是他带领班组的小组成员上班时一有空就在一起研究设计方案，晚上回家他还不忘查阅资料绘制草图，就这样一台具有发电、电焊、充电三种功能的汽油发电机，在大家的努力下完成了初步设想。要知道这样的机器在市场上价值不菲，如果能让这废弃的设备发挥出更大的潜能那多好啊。设计方案出来后，潘经理和电气运行班的几个SQS高级技师们立刻把这台老机器从库里搬了出来进行创新改造，他们先是将液压锤部分拆掉，只留下了汽油机这部分又配上了发电机、工矿灯、电瓶等零部件，由于液压锤年头太久了，能和它匹配的零件早就停止生产了，潘经理又带人在市场上跑了好几天，也没找到液压锤汽油机和发电机皮带传动的连接部分，看着***好的汽油机和发电机就因为这么一个联轴器而不能***到一起小组成员的心情别提多沮丧了，部门促导员经理余岩知道后先是鼓励了大家，然后帮大家出了个好主意定做，小组成员听后双眼一亮，马上让潘经理去联系了他在二厂工作的战友，死磨硬泡外加一天好几通电话，不堪折磨的战友终于在两天后把做好的联轴器交到了小组成员的手里，机器***后小组成员怀着忐忑的心情插上了电源，实验竟一次就成功了。

　　就这样一个废弃的设备在小组成员集体智慧的改造下变为具有发电、电焊、充电、照明四种功能的汽油发电机，它将在以后夜间现场施工时起到一机多用的巨大功能。小组成员心底的成就感瞬间攀升，相信这一变废为宝的小小举措势必会为我们的实际生产工作带来便利，也必将带动企业管理和服务质量水平的提升。