招远市按照深化行政体制改革要求，积极转变政府职能，将政务服务与政务公开深度融合，全面推进行政权力运行程序化和公开透明，进一步提高行政效能，为企业和群众提供优质便捷高效服务。

　　一是大力推进网上办事政务公开。全面推行网上办理，搭建线上高效服务平台，推行“掌上政务”服务新模式，推动网上申请办结全流程大闭环，真正形成线上线下功能互补的“互联网+政务服务”，让企业和群众办事“认得到门，找得到人”。认真梳理事项清单，并及时在政府网站和政务云平台上公开，实现了办事材料目录化和标准化。 

　　二是切实提升实体政务大厅服务能力。加快推进标准化建设，实行“前台受理、后台审批、一口出件”的服务新模式，整合设置6个综合服务区，优化审批材料，全面化繁为简，实现了“只进一扇门”“最多跑一次”。完善考核制度，打造“立体化”综合评议体系，加强工作人员管理，严肃纪律作风，规范服务行为，切实提高了服务效率和质量。