2019年3月5日上午9时15分，市排水管理处接到市便民服务热线电话：位于建华区西二道街北段西侧的小区居民排水困难，物业找不到是什么原因，希望你们帮助排查一下。市排水管理处设施管理科长宇文吉胜接到求助信息后，立即分别与所在小区的物业公司和管道二所联系，二十分钟赶赴现场，与上述单位相关人员对该小区及市政污水干线进行排查，经过逐个检查井的水位差的排查，终于找到了管道不畅的堵塞点，市排水管理处管道二所立即安排人员帮助疏通管道，使该小区居民排水不畅问题得以及时解决。