4月23日，贝壳找房董事长左晖在贝壳2019新居住大会上发表“共建新居住未来图景”的主题演讲，他表示，居住服务行业基础设施建设至关重要，此项工作包含制度设计、业务流程、服务者规范、房源信息等4个方面。

　　左晖认为，新居住时代已经到来。与此前他的观点一脉相承的是，居住服务行业近几年在先行者的带领下，已经从草莽发展、恶性竞争的状态中获得了大幅度飞跃，服务规则、合作理念、对真房源的认同并遵从等优化，体现了行业整体正向进步的可能性与必然性。

　　此前，左晖曾公开表示，贝壳找房希望可以做行业基础性平台，而且是服务平台，成为一个成长共同体，创造更多增量价值。

　　过去一年间，贝壳找房将“楼盘字典”、经纪人合作网络、交易流程标准化、信用体系建设的探索推向了更广阔的空间。

　　作为技术驱动的新居住服务平台，贝壳找房向全行业开放数据资源和技术能力，对入驻商家开放了其过亿真实房屋信息的不动产基础数据库，一方面提供数据、运营体系和技术层面的赋能，一方面基于真房源来合作。

　　贝壳找房创立了ACN经纪人合作网络，即以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络，打破了行业长期存在的合作壁垒和“零和博弈”，有效解决了“房”、“客”和“人”之间的联动难题，实现了协同作业。

　　贝壳交易平台目前已覆盖从签约到过户、放款等所有环节的整套交易体系，保障消费者从签订经纪服务合同到房产过户完成的所有环节，进一步提升房产交易的安全便捷。

　　此外，贝壳找房也构建了经纪人信用体系、消费者房评体系，保证平台上商户和经纪人发布真信息、真价格，提供真服务和真体验，为诚信经营营造良好环境和成长土壤。

　　“不同的角色间，大家怎么分工，行业的机制、整个行业的规则、整个行业的基础怎么做好?是不是能够发展一些根本性的改变，和大家在更大范围内能够形成共识呢，这是非常大的方向性的目标。”左晖总结道。