记者在采访中还发现，在线教育存在的问题有其深层次原因。

　　曾一家线上英语教育机构任职的黄琼（化名）告诉记者：“在线教育培训机构的教师水平参差不齐，有的在线培训机构的老师只是面试一下，或者随便做套试题，再试讲一下就上岗了，实际上教育水平很一般。有的在线教育培训机构的好老师只有几个，不了解情况就报名的学员很容易踩坑。”

　　对于退费难的问题，黄琼告诉记者，她在职期间遇到过数次家长前来要求退钱，在协商无效的情况下，有的学生家长直接躺在公司地板上。

　　今年刚拿到教师资格证书的李萍（化名）最近应聘上一家在线教育培训机构的老师，教授初中语文。机构对她的简介是“已工作五年、经验丰富的优秀教师”。

　　“我还没从学校毕业，哪有什么教学经验？”李萍告诉记者，这些说辞都是为了吸引更多人报名。

　　“相对于其他在线交易而言，规范在线教育产品和教育服务的难度更大。”储朝晖说，比如在线教育产品和教育服务怎么表述、有什么标准、怎么操作等这些很难有统一标准，由此使得规范在线教育成为一个比较复杂的问题。

　　“在线教育难规范导致当前在线教育行业产生的矛盾比较多。于是就有人刻意利用这一点进行投机甚至诈骗。”储朝晖说。