针对城镇供暖季长的实际，内蒙古自治区早安排、早部署今冬明春供热采暖工作，落实行业监管责任，加强城镇供热热源保障、燃料储备、供热管网建设改造、设施检修维护、应急预案建立等方面的摸底排查工作，全力保障今冬明春供热采暖平稳运行。目前，全区12个盟市主要城镇均已按要求如期供暖或提前供暖。

　　加强设施维修改造。组织供热企业对供热设施进行全面排查并及时维修改造，消除安全隐患。截至目前，全区已完成大型热电厂改造4座、大型热源厂改造5座、检修燃气集中供热锅炉126台、维修换热站53个、改造老旧管网36公里、更换阀门4万余个。

　　加大热源燃料储备。为确保按时供热，各地供热企业提前进行热源储备。目前，全区已储备供热燃煤300余万吨，签订供热燃气合同5.7亿立方米。

　　完善应急救援措施。建立完善供热应急救援体系，制订应急预案，储备应急物资，确保突发故障时做到反应迅速、处置及时。

　　畅通信访投诉渠道。开通供热服务监督投诉平台、城建热线、信访接待等多种信息渠道，保障全天24小时及时受理供暖投诉、咨询，第一时间处理用户投诉，做到件件有落实、事事有回音。