3月15日下午，安康市住房公积金经办中心市直管理部接到平利赵先生打来的咨询电话，称其爱人因车祸骨折无法前往窗口办理贷款面签，但交房在即，不知如何处置，十分焦急。

　　安康市住房公积金经办中心市直管理部职工刘忆莹了解情况后，立即请示领导。该管理部本着以人民为中心的服务理念，以为民办实事、解难题的服务宗旨，决定特事特办，在遵守规章制度的前提下，上门为其受理贷款申请。

　　3月16日上午，该管理部三名工作人员驱车前往平利县医院，在病床前为赵先生及其爱人办理了贷款面签手续。工作人员耐心细致的指导二人填写贷款资料、签字捺印及人像采集，顺利完成了业务信息的采集办理。一次简单的上门服务，方便了赵先生一家，赢得了其对公积金工作的热情赞誉。

　　　　据悉，该管理部在扎实做好窗口服务的同时，将常态化开展预约服务、延时服务、上门服务，从细微之处入手，增强服务意识，提高服务水平，变被动服务为主动服务，解决群众“平时没空办，节假日没处办”的困扰，实现公积金服务365天“不打烊”。（付江星　通讯员　刘枝枝　姚泽练）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　责任编辑/何蓉