为提前做好冬季供暖准备工作,确保人民群众温暖过冬,邯郸市城市管理综合行政执法局严格落实省委、省政府和市委、市政府的部署要求,协调市内相关部门、供热企业、热源单位充分做好能源供应和冬季供暖准备工作,全力保障民生需求。目前,邯郸市冬季供暖各项准备工作已就绪,具备供暖条件,随时可启动供热。 科学制定供热运行方案 自9月1日起,邯郸市各供热企业启动热力站和庭院管线的试压,最大限度挖掘热源能力和提高管网输配能力,采用“分网充水、分网试压、联网运行”的方式,确保供热安全平稳运行。10月份完成管网冲洗试压、管网升温、暖管稳网等工作,11月1日将有序启动供热,保障用户用热效果。 优化供热监管平台建设 为进一步提升全市供热企业的智能化水平和服务质量,邯郸市持续完善优化供热监管信息平台建设。目前,邯郸市2301个小区已安装典型热用户室温采集点,20家供热企业全部与信息平台并网,44个主要热源、937座主要热力站已对接平台。全市供热监管信息平台基本实现了城市(县城)、供热企业、热源、热力站和居民小区五个全覆盖。 深入开展供热优质服务 为方便群众办理供热业务,缓解供热初期开启阀门集中的情况,邯郸市提前谋划,开通了中国银行、建设银行、邯郸银行等11家银行和美食林、阳光超市代收业务,建立缴费网点700余个。同时,开发完善供热微信公众号服务平台和热线服务,实现24小时为全市热用户提供快捷迅速地缴费、报修、开停申请等服务,提高供热服务效率,提升用户的满意度。(周小俊 陈鹏)
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