日前，汉中市“进万家门、知万家情、解万家难”活动动员会后，汉中市住房公积金管理中心精心安排、严密部署，把“进、知、解”活动作为全系统贯彻落实党的十九届六中全会精神和冲刺全年责任目标工作有力推手，成立了以该中心党组书记为组长，党组成员为副组长的“进、知、解”活动领导小组，并成立领导小组办公室，统筹开展全面工作，推动各项工作往深里走实里走。

　　　　企业调研“深”。扎实开展“访企解困、公积金惠民利企”主题活动，市中心成立5个走访调研组、各县区管理部成立11个走访调研组，分别深入到重点缴存企业、合作楼盘、受托银行进行走访调研，立足住房公积金工作特点和职能，宣讲汉中市住房公积金惠民利企政策和举措，帮助缴存企业、缴存职工、合作楼盘、合作银行了解相关政策法规、业务办理流程、便民服务措施和管理运作等情况，让广大服务对象对住房公积金缴存、使用政策真正看懂、弄通、会用，让惠民政策更暖人心、顺民意，营造服务对象认可点赞的良好氛围。在走访调研中，对企业提出的公积金贷款保证金和承担阶段性保证担保等一些急需解决的问题和职工代表就住房公积金缴存、支取、贷款、业务办理方面提出的问题，现场逐一进行了解释、答复，受到企业领导和职工一致认可。

　　走访家庭“准”。市中心业务大厅和各县区管理部服务窗口严格落实首问负责制，一站式“绿色通道”及时办结服务、“容缺服务”和公积金业务延时服务等措施。对上门办事群众遇到的住房公积金提取、贷款问题，一次性告知，杜绝群众“多头跑”。近日，在安康市铁路段工作的何先生在汉中市买了房，到业务经办大厅办理“跨省通办”的购房提取公积金业务时，发现其在西安的公积金账户因故冻结无法提取，业务经办科工作人员立刻联系西安公积金中心核实其无贷款的情况并出具回执说明，通过“容缺受理”的方式，为其成功办理了“跨省通办”的购房提取公积金业务，何先生省去了“两地跑”，对此次业务办理感到十分满意。该中心还结合乡村振兴工作开展大走访活动，宣传住房公积金政策。该中心包联的勉县武侯镇南沟门村一扶贫监测户因暴雨导致住房危房，但买房资金困难，包联人在核实监测户家庭情况后，现场联系在外地打工的子女并宣讲住房公积金政策，建议以灵活就业人员方式缴存住房公积金，以解决资金短缺的燃眉之急。

　　纾困解难“实”。截止今年1月16日，汉中市住房公积金管理中心走访调研企业264户，占走访计划数163户的198%；走访缴存职工和帮扶对象1383户，占走访计划数1098户的126%；收集问题218个，解决问题218个。为进一步提高住房公积金制度的覆盖面，不断地扩大受益人群，该中心结合汉中地域特点，出台了《个人住房公积金贷款期房转现房操作规程》，补充修订了《灵活就业人员办理住房公积金暂行办法》，使灵活就业人员享受到住房公积金政策的红利，不断助推汉中市住房公积金事业高质量发展，真正让居者有其屋，让“我为群众办实事”实践活动落到实处。（付江星　通讯员　焦本禄）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　责任编辑/何蓉