近年来，湖南省湘潭市依托信息化管理平台，运用各种信息技术手段，完善了从“水源地”到“水龙头”的城市供水安全保障体系。通过下好智慧水务“三步棋”，不断提升居民的幸福感和获得感。

　　打造智能终端。湘潭市整合供水管网信息系统、压力监测系统、二次加压泵房管理平台等数据资源，打通了数据“孤岛”，集中收集全市供水管网的相关数据，进行综合分析。

　　优化线上服务。湘潭市不断完善“网上营业厅”功能模块，居民可线上办理水费账单查询、报装申请、水表维修申请等业务，变“实体窗”为“虚拟窗”，实现线上线下业务办理“无差别”。

　　实现精准维修。湘潭市引入水务网格化管理理念，研发和使用二次加压泵房管理平台，对于进出水压力、水泵机组的运行情况、水质情况进行实时监测，通过水压高低增减的实时更新信息，预判堵点、漏点、破损点，助力维修业务精准到位，解决“跑冒滴漏”等问题。

　　相关负责人表示，湘潭市将以数据收集为基础，及时调度研判各类供水设施的运行情况及状态，同时充分利用物联网、大数据、云计算等信息技术，深入挖掘和广泛运用水务信息资源，打造完整的智慧水务平台。