保定市城市管理综合行政执法局聚焦城市管理短板，借鉴先进地区经验，积极转变城市管理理念，主动作为，勇于担当，构建城市管理“大城管”兜底服务格局，努力打造现代化品质生活之城。

　　树立“大城管”思维，破解“想管又管不着、想管又不好管”难题。为推进“大城管”格局的形成，保定市建立了由市政府主要领导任组长的城市管理领导小组，完善议事程序、运行机制、执行和监督等工作制度，定期调度协调城市运行管理工作。

　　组织开展“城管进社区”活动，实现街区“吹哨”、部门报道。坚持“党旗红引领城管蓝”，聚焦市民群众生活所需所盼，建立“城管+物业+社区”共管共治机制，主动上门服务，有效提升基层治理能力和治理水平。自“城管进社区”工作启动实施以来，保定市城市管理综合行政执法局已组织干部职工先后4次深入包联的30个乡（镇）政府、街道办事处，解决了一大批群众关心关注的问题。

　　充分用好信息化手段，搭建城市管理“一网统管”平台，提升管理效能。全面升级数管平台系统，整合各个城市管理环节，建立完善管理台账，筑牢城市安全屏障。畅通“线上+线下”问题反映渠道，让城市实现共治共管、共建共享。积极开展“开门办城管”活动，上线“品质保定”微信小程序，设置“保定随手拍”“微信有效举报”“城管金点子”“我给城管提意见”等功能，实现城市管理问题“掌上报、掌上问、掌上查、掌上办”。同时，建立完善交办处置机制，“品质保定”微信小程序自6月17日试运行至今，累计使用用户1.13万人次，随手拍功能上报案件207条，其中132件达到立案条件的案件均及时办理。

　　“大城管”兜底服务有力提升了全市城市管理运行水平，今年以来，原本分属供水、排水、热力、燃气、绿化、公安、通信、电力等8个单位的窨井盖管理工作，统一纳入城管执法部门。制定了《窨井盖安全管理工作办法》，并对全市10万多个窨井盖进行全面摸排、集中维修更换。同时，与公安部门联合开展打击盗窃、损毁市政公共设施专项行动，确保了市民的脚下安全。聚焦群众反映强烈的人行便道缺失破损、松动泥泞等问题，对主城区63万平方米的人行便道开展全面排查，整治面积达11.4余万平方米，目前已全部完工，提高了城市“颜值”和品质，保障了群众安全出行。（陈鹏 王莎）