聚焦“三个优化”  实现“三大提升”

　　近年来,在省住建厅、长沙市城管局的精心指导下,浏阳坚持“为人民管理城市”理念,落实“四精五有”要求,聚焦“三个优化”,实现了城管执法精度、力度、温度的大提升。成功创建国家卫生城市,市城管局获评国家住建部2022年度巩固深化“强转树”专项行动表现突出单位。

　　一、聚焦机制优化,让执法更有精度。构建“大城管”格局。成立由市委书记、市长任双组长,46个相关单位为成员的城市管理委员会,市委常委会、政府常务会定期研究部署城市管理工作,构建了协同高效的“大城管”格局。实施“网格化”管理。城管委办公室下设1个执法大队、8个执法中队,将4个中队下派到4个街道办事处,实行双重管理。同时,将城市管理21项权力下放至乡镇城管中队。推行“联动式”执法。积极推行“城市管理进社区”服务,将城管队员全脱产到社区与社区城管专干联合办公,破解社区无执法权难题,打通了服务群众的“最后一公里”。

　　二、聚焦效能优化,让执法更有力度。“严”字当头抓整治。出台《全面推进市容环境卫生常态化精细化管理实施方案》,强力推进施工围挡、破道挖掘、违章搭建等“十二项”专项整治,营造了干净、整洁、有序的市容环境。“实”字托底抓规范。组织大练兵、大比武、大培训,开展城管执法案件评查、十佳执法案卷评选等活动,动态更新执法依据、权责清单,公开执法程序、过程和结果,不断提升了执法人员规范执法、文明执法能力。“细”处着手抓环保。聚力美化城市环境,持续开展餐饮油烟、黄土裸露、扬尘控尘、水污染“四项”集中整治行动,年均查处各类案件1000余起,实现城区裸露黄土“清零”、餐饮门店油烟净化设施安装率达100%。

　　三、聚焦服务优化,让执法更有温度。下沉一线优服务。实行领导巡查制、路段责任制、机关干部下一线等制度,推行“721工作法”(即70%的问题用服务解决,20%的问题用管理解决,10%的问题用执法解决),做到“人员安排到一线,工作落实在一线,问题解决在一线”。建立24小时值班制和工地值守制,确保管理无空档、无死角、全覆盖。用心用情优服务。组建燃气执法中队,深入开展“深耕”行动和“护航”行动,累计排查整改问题2万余个。深化“燃气接入营商环境”改革,居民用气报装服务实现“零出门、零审批、零费用”。浏阳城镇燃气安全“六化”管理工作经验获全省推介。创新方法优服务。在全省率先出台服务市场主体、助力“三间”经济发展的“十条措施”,经验做法获全省推介。创新推出“城市管理零距离服务”活动,定期进社区、进小区、进楼栋为市民提供相关服务,解决了一大批群众“急难愁盼”问题。开通24小时城市管理服务专线,接线后15分钟内到达现场处置,快速处置率、投诉回复率均达100%。

　　下阶段,我们将认真贯彻落实本次会议要求,进一步抓实抓好城市管理和综合执法工作,全面提升城市治理现代化水平,为高质量推动城市现代化建设打下坚实基础。