石嘴山市住房保障中心始终秉承“便民、高效”的服务宗旨,瞄准公租房住户交纳租金个性化、差异化需求,探索“线上+线下”公租房租金收缴方式,为公租房住户提供了更加便捷、更有温度的缴费环境。
2023年,市住房保障中心为持续提升住房保障便民服务水平,推行了电子票据,公租房住户通过微信、支付宝等多种方式扫描二维码即可实现公租房在线缴租,有效提高了非税收入收缴业务办理效率,实现了让“信息多跑路、缴款人少跑腿”。但部分住户因年龄偏大、身体不便等原因,无法通过线上支付完成交费,针对存在的问题,市住房保障中心积极对接中国农业银行石嘴山分行,共同深入社区现场开展公租房租金收缴工作;同时,梳理因身体不便无法出门的住户,安排专人上门办理租金交费业务,积极回应公租房住户关切,为公租房住户提供方便、快捷的交费服务,让公租房租金收缴工作“更有温度”。