第六届进口博览会已进入倒计时,为了营造良好的城市面貌,确保进博会顺利召开,虹口区城运中心多措并举,夯实基础,助力进博。
一是强化网格管理。加强对区网格员针对网格化案件标准、运行流程、网格化管理信息系统操作等培训,不断提升巡查员、操作员的专业知识水平和实操技能,深入街道加强案件发现处置指导,在每周工作例会上通报分析全区网格案件情况。积极开展区级督查工作,加大对市容环境相关的交通枢纽周边环境、垃圾分类、店面店招、跨门营业等事部件巡查,做到网格全覆盖,案件早发现,处置高效能。
二是数字赋能,强化城市运行管理。依托“一网统管”工作平台,结合“双路长制”等专项工作,聚焦安全生产、消防安全、社会治安、基层治理等内容,有力保障城市安全。
三是综合巡查,形成合力。整合街道城管中队、市容所、市场所、第三方等力量,形成片区综合巡查队、综合执法队,开展城市管理综合巡查,把城市运行问题发现从由被动的“守”转变到主动的“巡”,实现城市运行、社区管理问题早发现、早处置、早研究、早预判。
四是提升市民热线服务质量。完善热线工作体系,缩短一般工单办理时限,重点分析存在问题和典型案例,对突发、疑难事项及时预警,加强工单办理质量监控,对应解决未解决、重复来电和市级复核件专人专案进行跟踪管理、现场暗访,提高解决实效,以实际行动助力进博。
五是党建引领。进一步发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,党员干部冲锋在前,战斗在一线,在保障进博工作中实现自身价值。