“智慧好办”是2023年上海“一网通办”重点创新工作，市住房城乡建设管理委以老百姓最关切、最具有普适性的政策为切入点，重点聚焦本市住建领域的企业和个人高频依申请政务服务事项，不断提升群众的获得感和满意度。

　　市民王昕今年3月退休，单位通知他的公积金账户办理停缴，王昕在家通过手机线上操作，三分钟就办妥了停缴业务。

　　王昕：“以前是自己到窗口去办，要三个工作日左右到账。‘随申办’上办公积金退休提取的业务，3分钟后审核通过了，我在短信里收到公积金中心12329的通知，我的退休公积金提取账户的金额已经到账，这个体验非常好，省了我很多麻烦。”

　　目前，通过“一网通办”，上海“离退休提取住房公积金”已实现办理时间和申请材料的“双减”，从“人找政策”到“免申即享”转变。上海公积金管理中心信息管理科科长倪乐韩说，“截至今年8月份，累计通过随申办向2.2万名职工，进行了离退休提取住房公积金业务‘免申即享’消息推送，已经有1.5万名职工提取了住房公积金，金额超过了9亿元。市公积金中心将继续推进适老化的服务工作，优化自助终端功能。”

　　“公共租赁住房申请审核”作为本市公共服务类高频办理事项，办件量大，涉及部门多。市住房保障中心租赁住房建设推进科副科长潘颖娇说，在原有申请审核方式基础上，新增了公共租赁住房准入资格申请“随申办”移动端服务事项，也实现了“全程网办”和“智慧好办”。截至8月底，今年本市公租房总办件量近8.6万件，网办件超6.5万件，占总受理量近八成，极大提升公租房申请的便捷度。

　　潘颖娇：“今年新增的功能是提供集成式查询服务。原先公租房的申请页面上只有市筹公租房的准入条件，群众如果要了解区筹准入条件，是需要打电话或去线下窗口咨询。今年在页面上就进行了各区不同的提示，方便群众了解和办理。第二个新增功能是公租房原先的电脑端将在今年年内实现升级，实现‘全程网办’。”

　　人员基本信息采集是建设市场人员管理的基础，以前每天会有近百人前往政务服务大厅进行身份证读卡操作，时常出现一人携带多张身份证办理，增加企业往来成本的同时也容易产生授权不清的纠纷。今年7月，市住建委与市大数据中心协作，实现了个人数据的交互。市住建委行政服务中心交易服务科副科长花明杰说，截至9月初，通过“随申办”进行个人信息登记的已达73万人。

　　花明杰：“只要个人登录‘随申办’，就可以完成个人信息登记业务。本市目前几万家企业中，有相当部分是外省市进沪企业，从业人员需要在上海建筑市场进行个人建档服务，通过这种方式，在当地就可以完成这项业务，对上海建筑市场的营商环境也有比较好的提升。”