“执法的琴键，只有随着群众的需求而跳动，才能奏出社会和谐的乐章。”南阳市城市管理执法支队以人居环境建设和整治为切入点，聚焦居民生活和城市治理的基本单元——社区，广泛深入开展“城管执法服务进社区”活动，创新服务型行政执法新举措，共建和谐、宜居、美丽家园成效显著。

　　示范引领、逐步推进。采取“示范引领、试点带动、由点及面”的工作思路，在四区选择试点街道（社区）作为示范点，督导四区利用城市更新、老旧小区改造、强弱电线路改造等契机，对下辖社区（小区）由易到难，定时定点，逐步推进，全面铺开。

　　全民参与、督促指导。张贴具有城市管理标志的“城管执法服务进社区明白卡”，公布执法内容、联络员电话和监督电话。定期邀请业主、物业、社区人员等多元主体共同参与，共商共建共解小区难题。设立城管说事室，敞开大门，让居民主动反映问题，促使群众进一步理解、参与、支持城管执法工作。

　　针对问题、制定策略。以改善社区居住环境为切入点，以中心城区纳入网格化考评的205个社区内居住小区为基本单元，着力解决挤占消防通道、车辆不规范停放、遛狗不拴绳、私搭乱建、毁绿占绿、公用事业服务质量不高等社区群众反映最强烈的问题，采用“开门式”“贴身式”2种执法方式，集中突击整治居住小区乱象，打通服务群众“最后一公里”。

　　截至目前，南阳市城市管理执法支队及四区城市管理执法大队深入182个小区90余次，出动人员1540余人次，车辆300余台次，解决问题300余项，排查整治私拉乱接电线行为310余起，指导垃圾分类240余起，绿化修剪树木150余棵，发放南阳市城市文明行为促进条例、南阳市绿化条例、燃气使用安全常识、飞线充电危害、文明养犬等宣传彩页2500余张，劝导遛狗不拴绳等行为劝导480余人次。