“十一”长假，河南省南阳市智慧城管运行中心轮流值班，切实做到“24小时管家式服务”，全力当好百姓的“贴心管家”，为广大人民群众提供整洁宜居、舒适祥和的节假日环境。

　　作为城市的管家、城市管理的指挥中枢，南阳市智慧城管运行中心主动全面掌握城管信息，充分发挥智慧城管“主动揽事、勇于担当”的精神，周密部署、合理安排，在“十一”长假期间调派精兵强将轮流值班，确保百姓身边的城管问题有人管、有人干，真正做到“24小时管家式服务”。

　　“十一”长假期间，南阳市持续降雨。为避免道路积水及井盖安全隐患问题发生，南阳市智慧城管运行中心加大对下水道、井盖及易积水路段的信息采集力度，并与相关职能部门形成联动，一旦发现问题，第一时间采取应急措施，确保百姓出行安全及生活便利。

　　南阳市智慧城管运行中心要求采集员心怀百姓事、当好百姓“勤务兵”，在遇到随手可处置的问题时，现场将问题处置解决。2023年9月29日至10月6日15时，南阳市智慧城管运行中心共立案7247件，结案5999件，随手处置1181件。

　　（原载于2023年10月9日《南都晨报》4版）