湘潭市城管执法局:以调查研究的“精度” 提升城市管理的“温度”

　　调查研究是我们党的“传家宝”,是做好各项工作的基本功。今年以来,湘潭市城管执法局以“四个聚焦”为抓手深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动,围绕群众重点关切、企业发展所需等问题,认真践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,持续用“绣花功夫”提升城市管理水平,以调查研究的“精度”来提升城市管理的“温度”。

　　聚焦问题导向 提升城市管理“广度”

　　流动摊贩与城市管理的矛盾一直存在,城管部门一直在探讨破题之道。湘潭市城管执法局把调查研究作为推进高质量发展的基本功,切实提高联系群众、发现问题、破解难题的能力。

　　最近,在岳塘区下摄司街道禾花塘社区的小型休闲广场,人流量比平时多了几倍。原来,岳塘区在这里新设了一个流动摊贩疏导点,询价、议价、成交……居民们与小商贩讨价还价,摊位上的蔬菜很快销售一空。70岁的张翠兰就是其中的商贩之一。她住在霞城街道,种了几亩蔬菜,一直在禾花村附近摆摊。过去,菜摊就摆在路边,既阻碍交通又影响市容环境。岳塘区城管执法局在宝塔街道、建设路街道、岳塘街道、东坪街道和下摄司街道设立了7个流动摊贩疏导点,不仅赢得了摊贩们的称赞,也切实解决了居民的出行问题。

　　市城管执法局坚持以调研开路、以实干破局。局11名县处级领导干部共认领248个课题开展调研,涉及园林绿化、城市照明、燃气、市容市貌等各个领域,局领导带头深入社区、农贸市场等现场,通过开展座谈交流、现场走访等方式,面对面听民声、察民情、找问题,结合本地实际找方法、寻突破。

　　聚焦精细化治理 提升城市管理“热度”

　　自从“citywalk”火了后,越来越多人走上街头,感受这座城市的美好。湘潭市城管执法局把调查研究作为推动城市精细化治理的有力举措,在细微处见服务、见品质、见精神,打造湘潭“citywalk”最佳线路。

　　“我家就住在附近,以前这里漆黑一片,没有合适的地方健身。自从这个小广场的亮化景观建好后,我天天都来这里跳广场舞。”市民张晓说。宽裕粮行是湘潭老“十八总”码头的一家粮铺,是青年毛泽东第一次走出韶山冲的落脚之地,被省政府确定为第十一批湖南省文物保护单位。夜幕降临,在宽裕粮行旁的小广场上,市民伴着欢快的音乐起舞,健身的市民沿着河堤尽情奔跑。

　　今年4月,湘潭市召开“深入调研解难题、不折不扣抓落实”调研座谈会,重点交办了宽裕粮行、万楼·青年码头等项目有关事项。任务清单刚一下达,服务工作就跟上。湘潭市城管执法局主要负责人带队多次深入调研,对宽裕粮行、万楼·青年码头等项目逐一了解,制定了针对性解决方案。针对万楼景区周边环境卫生、流动摊贩、燃气安全、停车等问题,城管部门组织环卫、燃气部门开出良方,积极推行景区“瓶改电”工作,建立垃圾中转站,全力保障垃圾清运工作,通过施划停车位,规范停车管理等措施来解决景区停车难的问题。在万楼景区周边河滩,雨湖区城管执法局还增设安全警示标志,设置人行区域和隔离拦挡,禁止机动车驶入河滩,确保市民在游览城市美景时更加安全和舒心。

　　聚焦群众满意 提升城市管理“维度”

　　初秋时节,在湘潭城区各交通主干道上,黑心菊、千日红、孔雀草等花卉争相绽放,形成一道道美丽的风景。湘潭市城管执法局把调查研究作为提升城市品质的重要途径,找准提升路径和服务功能,打造宜居环境。

　　城管园林部门因地制宜见缝插绿,利用城区零星地块,打造出10座市民身边的“口袋公园”,结合当地市民需求,在“口袋公园”内设置无障碍设施以及休闲座椅、健身器材等配套设施。在主干道依托原有景观绿化,播撒花种15055平方米,低成本打造的高颜值节约型城市花化方式把莲城装扮得更加优美。从“摆盆栽”到“撒种子”再到打造家门口的“口袋公园”,让市民推窗能见绿,出门能见景,四季都有花。

　　高岭路是城区一条重要道路,沿线多学校、工厂,来往车流、人流量较大。该路段沿线照明设施因安装年限久远,致使灯臂锈蚀、灯具破损、亮度下降,存在较大安全隐患。城管灯饰部门深入背街小巷开展老旧路灯设施安全隐患整改行动。截至目前,已完成高岭路、建新路、杨梅洲路、富民城路等12处安全隐患整改,共计改造路灯107盏,着力为民办实事、解难题。

　　人民城市为人民的真诚之意,承载于青山碧水美景,化作城市品质提升和环境提效,化作市民群众的获得感和满意度。

　　聚焦助企纾困 提升城市管理“厚度”

　　湘潭市城管执法局把调查研究作为优化营商环境的重要手段,广泛收集企业的意见及诉求,以市场主体满意度为标尺,以作风能力提升为抓手,持续开展助企纾困活动,持续打造一流营商环境。

　　针对多家企业用气需求,湘潭市城管执法局将简易供气接入工程办结时间压减至5个工作日,标准化供气接入管道工程办结时间压减至13个工作日,实现工商用户建筑区划红线外用气工程安装“零投资”,企业建筑区划红线外燃气管道建设“零费用”。积极推动实施小微企业用气“欠费不停供”政策。联合新奥燃气公司开展燃气胶管清零行动,免费为城区5万胶管隐患用户更换软管。

　　今年以来,湘潭市城管执法局坚持以企业需求为导向,切实帮助企业排忧解难,建立“首违不罚”清单制度,涉及商品房屋租赁管理、园林绿化、城市市容环境卫生3个方面共11条,对初次违反相关法律法规,情节轻微并及时改正的不予行政处罚。这些举措实现了执法效果与社会管理效果的双赢,有效优化了营商环境。

　　湘潭市城管执法局将继续创新为民服务的新思路、新途径,助力重点民生项目发展,持续优化营商环境,不断推动“走找想促”活动走深走实见成效。