截至8月末,滁州市1016个物业管理区域物业服务覆盖率、住宅小区党组织组建率均达100%,业主委员会、物业管理委员会组建率达76.1%。
建好协商议事体系。建立健全物业矛盾诉调中心,小区党组织、业主委员会、物业企业三方议事机制,小区、社区、乡镇、县区四级物业联席会议的“1+3+4”物业协商机制,推动物业矛盾纠纷化解和提升管理水平,实现居民诉求“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”,加快组建“有事您说话”党建联盟,选聘950名“红色管家”提供24小时管家式服务。
用好服务提升行动。扎实开展物业管理“六整治六提升”专项行动,对住宅物业管理服务开展“全覆盖”大排查,实行“一小区一清单”,开通微信“二维码”留言平台,为群众物业投诉打通便捷渠道;整合消防、公安、住建、城管等力量,常态化开展联合执法进小区活动,今年以来累计开展联合执法行动42次,排查5类1635个问题,目前已整改1487个,整改率达91%。
做好民生关注实事。将“红色物业”示范点建设、既有住宅非机动车充电棚建设、“大物业”管理提升纳入市政府“为民办十件实事”项目强力推进。1-8月,全市已打造20个红色物业示范小区;完成3.5万平方米既有住宅非机动车充电棚建设;通过“集中打捆”“就近打包”等推进“大物业管理”,实现物业管理区域物业“全覆盖”。