11月21日，河南省永城市城市管理局巾帼志愿服务队邀请10名商户代表和企业负责人开展“角色互换”活动，“变形记”体验彼此的生活，增进城管与市民的相互理解。

　　活动中，巾帼志愿服务队执法人员带领参与角色互换的商户代表一同徒步巡查，对巡查发现的流动商贩、店外经营、建筑工地扬尘措施不到位等问题逐一纠正，通过亲眼看、亲耳听、亲手做、亲身感，多角度、全方位认识城管、了解城管。

　　巾帼志愿服务队执法人员与角色互换的商户代表一同巡查

　　商户代表纷纷发出感慨：“才几个小时，就口干舌燥，感觉比我开店做生意累多了。现在才知道，城管的肩上承担着城市的大大小小各个方面。永城市这几年市容市貌的变化，离不开执法队员的汗水，今后我们将现身说法，去带动影响身边的人理解、支持、参与城市管理工作。”

　　参与角色互换的执法人员也纷纷表示，通过这次活动更加理解商户的不易，在今后的执法工作中将坚持“出门即上班、上街即服务”的要求，让“有困难城管上，有问题城管解决，有疑难杂症找城管”成为广大群众和社会各界的普遍共识，为永城打造品质之城，温暖之市贡献城管力量。（作者：刘强）