12月13日下午，自治区住房和城乡建设厅召开全区城镇供热保障工作视频调度会议。厅长宋亚君出席会议并讲话，会议由二级巡视员徐顺利主持。自治区发改委经济运行调节局、自治区工信厅运行监测协调局、自治区气象局相关负责同志，以及住房和城乡建设厅相关处室、单位主要负责同志参加会议。

　　会议传达了党中央、国务院及自治区关于保暖保供工作决策部署，通报了近期住房和城乡建设领域城镇供热保障工作开展情况，分析了全区能源保供形势，介绍了今冬明春气候趋势预测情况，听取了乌鲁木齐市、昌吉州和喀什地区供热保障工作情况汇报，并对全区城镇供热保障工作进行了再安排、再部署、再推进。

　　会议强调，各地要高度重视今冬明春城镇供热保障工作，进一步提高政治站位，主动服务大局、保障基本民生，进一步增加责任感、使命感，认真落实行业监管责任，压实供热企业主体责任，加强设备运行维护，切实做好预警预判，制定切实可行的应急预案，及时掌握本地区供热运行情况。

　　会议要求，城镇供热是重要民生保障工作，关系到人民群众切身利益。要紧盯群众所需所盼，聚焦薄弱环节，抓实抓细各项措施，扎实做好今冬明春供热保障工作。要高度重视供热服务质量，严格执行国家有关标准，推动供热服务标准化、规范化。要持续组织开展“访民问暖”活动，加大群众诉求解决力度，畅通公众投诉处理渠道。要充分发挥能源保供领导小组机制作用，及时足额落实供热用能。要密切关注天气变化，加强设施巡查巡检，及时排查和消除各类隐患，全力保障供热设施安全稳定运行。要健全完善应急救援体系，组建应急抢险队伍，备齐抢修车辆、设备等各类应急救援物资，确保在出现设施故障、极端天气等情况时，能够做到反应迅速、处置妥善，最大限度降低对居民用热的影响。