3月22号召开的全省民生工作大会，对全省保障和改善民生工作作出全面部署，在我省广大党员干部群众中引发热烈反响。大家纷纷表示，要以更大力度、更实举措、更强担当，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断实现人民对美好生活的向往。

　　“民生工作关乎群众的福祉，关乎执政理念，关乎高质量发展。”2023年，安徽建立覆盖省、市、县各级的“民声呼应”平台和工作体系，着力破解惠民政策“落不细”、为民服务“跟不上”、群众意见“上不来”等问题，确保群众诉求有地方说、有领导阅批、有部门管、有人帮助解决。去年，全省“民声呼应”类载体共刊载群众反映诉求3.62万个，直接推动解决3.5万个，办成了一批暖民心的实事好事。如今，民声呼应已经成为我省破解民生难题的特色抓手、创新基层治理的重要阵地、具有重要影响力的改革品牌。

　　亳州市蒙城县庄周街道居民马可玉对此最有发言权。她所在的小区，曾经地下车库年久失修，一直存在停车难题。去年，他们把这一问题反映到“民声呼应”平台上，当地迅速响应，将地下停车场设施进行了维修和完善，小区业主纷纷拍手称赞。

　　“他们高效地给我们解决了这个车库的问题，我们车库不仅环境好，车位也非常多，足够用。‘民声呼应’这个平台确实为我们老百姓解决很大的难题，我们也非常非常满意。”

　　安徽省住房城乡建设厅对标省委“民声呼应”体系，搭建住建“为民为企办实事”平台，全力解决住建领域群众身边“关键小事”。

　　省住房城乡建设厅党组书记、厅长常业军：“畅通‘线上+线下’群众诉求表达渠道，开通省市县三级“话说物业”平台，建好城市管理平台，做好“12345”热线、省长信箱、厅长信箱等反映问题办理，全年办理群众网上各类问题和建议4.2万余件次。”

　　总结过去是为了更好的前行。大会提出，要持续完善“民声呼应”工作体系：突出平台整合，加快建立统一的省民声呼应工作平台，拓展线上线下诉求反映渠道；突出办理质效，把工作落脚点放在“事要解决”、群众满意上；突出标本兼治，统筹“当下改”和“长久立”，注重从具体诉求中查摆工作薄弱环节和制度漏洞。要以更大的力度、更实的举措、更强的担当，推动群众诉求解决效率更快、办理质量更高，不断提升群众满意度。

　　宿州市政务服务管理局12345热线办副主任梅赛：“坚持顶格推进，强化督办调度，持续深化“民声呼应”工作机制，持续擦亮“宿事速办”这个特色品牌，切实把党委政府干的事精准对接企业群众盼的事，以党委政府的有为促进企业群众的有感。”

　　安徽省委督察室副主任、一级调研员徐辉：“我们将坚决贯彻落实好会议精神，持续完善“民声呼应”工作体系，进一步畅通群众诉求反映渠道，进一步提高办理质效，进一步强化跟踪问效，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”

　　会议强调，要高质量办好民生实事，不断提高人民生活品质。今年，安徽继续统筹实施50项民生实事，涉及促进就业、社会保障、困难群体救助、教育惠民、卫生健康、环境保护、交通出行、文体服务、城乡建设、公共安全等十个大类。每一项民生实事都编制了具体实施方案，努力将一项项民生工程、一件件民生实事落到实处，换来老百姓看得见、摸得着的幸福。

　　合肥市肥东县长临河镇六家畈社区党委书记吴超：“我们将认真贯彻落实大会精神，抓好退捕渔民就业工作，建设好便民停车、老年助餐等为民办实事项目，保障好群众的生活，用心用情用力办好各项惠民生、暖民心、顺民意的实事。”

　　宣城市旌德县民政局副局长姚雯赞：“我们将以此次省大会精神为指引，努力发挥好民政部门在社会建设中的兜底作用，持续关注群众生活中的急难愁盼问题，综合运用养老、救助、殡葬等优惠政策全力帮助他们解决问题，努力提升群众生活幸福感。”