公租房是住房保障体系的重要组成部分，关系着千家万户的切身利益。5月24日，记者从省住房和城乡建设厅获悉，为进一步提高办事效率，提升群众获得感和满意度，江苏全面推进高效办成公租房申请“一件事”改革工作，建立“线下线上多触点一窗受理、线上多渠道全程网上办理”的公租房申请新模式，精简办事材料，优化办事流程，实现申请材料、审核时间各压减50%以上。目前，改革工作已取得阶段性成效。

　　省住房和城乡建设厅一级巡视员范信芳介绍，江苏各地通过集中新建、配建、改建等多种途径，大力发展公租房，增加房源供给，累计建设公租房56万套，在全国率先实现了中等偏下收入住房困难家庭应保尽保。各地采取实物配租和租赁补贴相结合的方式，满足住房困难群众多元化住房需求。至2023年底，全省通过公租房实物配租累计保障104.62万户（人），通过租赁补贴累计保障61.77万户（人）。

　　据了解，以往公租房申请材料一般在6种以上，审核通过在69日以上，流程存在群众多次跑腿、材料多次提交、审核办理时间长等问题。对此，江苏积极开展业务重梳、流程重塑和数字赋能，持续在简化办理流程上下功夫。在材料递交上，组织县市区住建部门、一线办事窗口单位，对照证明事项告知承诺制要求，将多项证明材料整合优化为“一证、一表、一书”，即身份证、公租房申请表和家庭经济状况核对授权书。在办事流程上，建立跨部门联动审核工作机制，将原来的街道和相关部门按顺序串联开展工作调整为并联。同时，全省统一上线使用公租房管理信息系统，推动部门内部高效协同，实现数据线上自动流转，办件信息实时共享，全流程系统比对核验，无需线下人工纸质流转。

　　如今，公租房申请采用线下线上两种方式，线下可到各政务服务窗口直接申请保障，线上可登录江苏政务服务网“一件事”专区，公租房申请“一件事”全省统一受理界面扫描二维码下载APP申请。实现线下办理“只进一门”，线上办理“一网通办”。同时，申请者还可通过江苏12345热线开展政策咨询等相关服务，实现诉求“一线应答”。

　　目前，全省13个设区市除苏州市外，其他12个设区市全面上线使用公租房管理信息系统，实现了与民政部门申请救助家庭经济状况核对系统、省数据局（政务办）数字政府政务中台的互联互通和数据实时共享工作。数据显示，自4月30日系统上线运行以来，全省公租房申请正在办理416件，正在公示142件，已办结279件。

　　据了解，苏州市使用的公租房管理信息系统属于独立模块，数据对接和系统架构需要重新梳理和开发，所需时间较长，改革工作预计于10月30日完成，届时全省将实现高效办成公租房申请“一件事”全覆盖。

　　李殷枫

　　2024年5月24日《江苏法治报》