“你好，最近家里自来水水质情况怎么样，还有什么问题吗？”

　　“都挺好，你们真负责，非常感谢。”

　　10月8日，焦作市城市管理局工作人员对山阳区盘龙河新村村民进行用水回访。此前，该村村民因为吃水问题而发愁，焦作市城管局快解群众急难事，获得村民好评。

　　自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，焦作市城管局按照省、市纪委监委以及省住房城乡建设厅要求，坚决纠治群众反映强烈的不正之风，有效解决群众急难愁盼，提高群众的获得感、幸福感和满意度，持续擦亮“民呼必应”工作品牌。

　　多措并举，将群众“问题清单”变成“满意答卷”

　　今年4月开始，焦作市城管局开展集中整治工作。该局成立由党组书记为组长的领导小组，通过自查自纠、群众举报等方式，紧扣燃气安全、污染防治、市政公用、市容秩序、执法和行政服务五个领域，建立问题清单，对症下药，靶向施治，并采取通报批评、约谈问责等惩戒措施，确保各项任务全面落实，以集中整治工作实际成效推动城市管理高质量发展。

　　民生无小事，枝叶总关情。如何将群众“问题清单”变成“满意答卷”？焦作城管人给出了自己的答案。

　　责任落实突出“实”，统筹推进一体发力。该局坚持高位推进，周密部署；领导带头，强化担当；围绕重点，协作联动，强力推动集中整治工作。问题排查突出“细”，找准群众所急所盼。该局利用“12345”“12319”等热线，拓宽“呼”的渠道；通过走访调研、“城管进社区”等活动，做实“应”的行动；并积极与省住房城乡建设厅集中整治工作专班沟通对接，发挥“督”的功能。集中整治突出“效”，确保治理立竿见影。该局聚焦燃气安全、污染防治、市政公用、市容秩序、执法和行政服务等领域，刀刃向内自查自纠，动真碰硬解决问题，让群众感受到实实在在的变化。统筹结合突出“深”，系统治理常态长效。该局坚持把集中整治工作与党规党纪学习结合起来，与省定民生实事任务和焦作市“三十工程”结合起来，与构建城市管理领域监督体系结合起来，扎实推进集中整治各项任务要求落地见效，营造风清气正的政治生态。

　　通过集中整治，焦作市城管局办成了一批群众可感可及的实事，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障；通过集中整治，推动提升了系统性治理效能，以集中整治工作实际成效推动城市管理高质量发展。

　　一贯到底，推进城市管理工作高质量发展

　　全市城管系统要深入落实上级要求，以超常规的政治主动、精准理念和系统思维，聚焦重点问题、压实工作责任、强化系统治理，推动全系统集中整治形成声势、一贯到底。

　　强化责任担当，进一步凝聚整治合力。该局将坚持把整治群众身边不正之风和腐败问题工作作为当前首要政治任务来抓，坚持节奏不变、力度不减，一以贯之，并切实做到管住自身、管好条线，确保集中整治工作取得实实在在成效。强化纠建并举，进一步加大整治力度。该局将聚焦群众投诉难点、社会舆论关注热点，进一步梳理排查城管领域群众反映强烈的突出问题，跟进深挖彻查背后的责任、作风、腐败问题，让群众看到真变化、感到真成效、获得真实惠。强化系统治理，进一步突出整治成效。该局将坚持“零容忍”态度不动摇，“抓到底”决心不停步，以集中整治实效推进城市管理工作高质量发展。

　　据悉，自集中整治工作开展以来，焦作市城管局共召开党组（扩大）会5次，召开专班推进会5次，召开全系统推进会6次，张贴《关于受理城管系统群众身边不正之风和腐败问题线索的公告》11份，督促指导分管科室、单位向焦作市纪委监委移送6条问题线索，共受理投诉举报1477件，办复1454件，办复率达98%，排查发现各类问题121个，涉及群众急难愁盼问题113个，督促整改解决105个，发现职能部门问题8个，督促完成整改8个。

　　主动查、主动改、主动治，坚决清除群众反映强烈的顽瘴痼疾，不只在口头，更要记在心间。焦作市城管局将以作风建设新成效，不断赢得群众的信赖和支持，努力向党和人民交上一份合格答卷。（供稿：焦作市城市管理局）