为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,按照省住建厅《住房公积金个人住房贷款购房“一件事”工作方案》要求,哈尔滨住房公积金管理中心省直分中心(以下简称“省直中心”)迅速落实,主动与职能部门联动,为广大缴存职工提供更加高效便捷的政务服务。
一是成立工作专班,迅速推进落实。省直中心成立工作专班,多次开展专题会议,深入研讨各项任务的细节,明确分工,确保每个环节责任到人。通过专题会议,及时解决了在工作过程中遇到的各种问题和困惑,为工作的顺利推进提供了有力保障。
二是重塑业务流程,优化办理环节。中心严格依据“环节最简、材料最少、时限最短、费用最小、便利度最优、满意度最高”的“六最”标准,对业务流程进行深度整合与优化,使业务办理时限大幅压缩,办理环节更加简化,受理材料更加精简。截至目前,已完成中心自有系统的前期开发及测试工作。
三是倡导线上申请,提高办事效率。此项举措紧密围绕群众需求展开,充分利用信息共享,最大限度地减少群众办事的奔波之苦,提升办事效率。同时,中心积极鼓励线上申请,精心打造集成套餐线上服务模式,并大力推行“一窗式”线下申请方式,为办事群众提供全方位、更优质的服务体验。
下一步,省直中心将继续强化与相关部门的协作配合,确保各项工作能够有条不紊地推进,争取在规定时间内圆满完成改革任务,从而为广大群众提供更加高效、便捷的住房公积金贷款服务,切实提升群众的获得感和满意度。