既有住宅加装电梯

　　是民生工程，也是民心工程。

　　近两年来，

　　德州天衢新区加梯工作

　　跑出了喜人的“加速度”。

　　特别是今年以来，

　　天衢新区加装电梯工作

　　在党工委管委会的坚强领导下，

　　各部门、各街道对照既定的工作目标，

　　在严守质量安全的前提下，

　　抓签约、破难点、促开工，

　　全力推动加装电梯提速增效。

　　截至目前，天衢新区

　　已提前4个月完成年初制定的开工目标。

　　01积极搭建平台，夯实民意基础

　　在加装电梯中，前期政策宣传与群众协调问题尤为重要，只有将矛盾解决在摇篮阶段，才能确保后期加装过程的顺利进行。“征询阶段，民意是开展加梯工作的源头活水，我们始终坚持‘成熟一台，加装一台’。在居民意愿协调中，宁可前期多花些时间、多做些工作，促成楼上楼下居民协商一致，绝不烧‘夹生饭’，加梯就要让居民加得高兴”，这是天衢新区建设管理部的经验之谈。

　　组建包括社区工作人员、网格员在内的48人帮办员队伍，指导街道社区通过搭建调解会、座谈会等各类沟通平台，组织社区居委会、居民代表、加梯公司通过“一事一议”的方式，采用电话联通、走访入户等形式，推动居民开展民主协商，寻求利益“最大公约数”，加快意见统一，推动签订加梯协议。

　　江南水郡小区在征询过程中，一楼有一户60多岁的居民表示明确反对，其余11户同意。虽然已经达到法定征询比例，但社区调解小组仍继续与反对居民加强沟通，不能贸然开工。随后，江南水郡社区多次协助搭建沟通议事平台，召开协调会。整个沟通过程持续了两个月。今年8月份终于顺利完成加梯。现在楼内的居民不仅享受到了加装电梯为个人出行带来的便利，楼内居民之间的氛围也变得非常和谐友爱。

　　02改革创新，推动民生实事落地

　　德州天衢新区设置“绿黄红”三色图，区分适宜加装、较难加装、无法加装的情形，从而分层次、分类型精准推进加梯，让居民更加省心。

　　鼓励采取“平层入户”加梯模式，加大宣传推广力度，组织加梯公司破解技术难题，协调复杂事宜，实地召开协调会、方案讨论会、施工推进会等，突破“九级台阶”，实现无障碍上楼。目前，多个小区实现无障碍上楼和出行，并已形成带动示范效应，“平层入户”加梯模式达40%以上。

　　同时，针对小区的整体规划、户型布局，充分考虑业主的光照、通风、景观等要求，把业主方便日常生活和提升生活品质的需求结合起来，实行个性化设计、推进加装。凯元山庄小区采用通顶落地窗设计，充分借鉴现代住宅设计理念，拉宽视觉感受，把庭院绿化景观融入生活，实现老旧住宅向现代人居的转换。

　　03探索经验模式，做好“后半篇”文章

　　通过近4年的实践，在德州天衢新区多个小区内一部部电梯落地见效，“一键直达”的幸福按钮逐步开启，越来越多居民告别“爬楼时代”。同时，逐步探索完善售后服务。天衢新区组织物业企业、加梯公司建立售后服务机制，成立电梯“4S店”，专注于加装电梯后期维护和管理，实施日常维保、定期检测、故障维修、应急处置等一系列后续保障措施。若电梯发生故障，通过“一键报修”，工作人员可在最快时间到达，确保电梯故障应急响应，提高后期维保效能，办好民生实事，让老百姓对加梯有信心，装梯更放心，乘梯更舒心。

　　启秀园小区一位业主表示：“我住在5楼，有时候提点大米、菜、油等比较重的东西时，上楼就气喘吁吁的。现在我们单元加装了电梯，可以直接入户，给我们生活带来了极大便利，非常感谢政府出台这样的惠民政策，实实在在为人民群众办事。”

　　“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”在天衢新区越来越多的既有住宅陆续装上了电梯，便利、宜居的生活“触手可及”的同时，天衢新区的“民生愿景”也变成了“幸福实景”。

　　摘自《德州晚报》2024.10.23