物业管理关系着千家万户，是牵动居民幸福感的“关键小事”，也是夯实基层治理的“民生大事”。近年来，泉州台商投资区东园镇运用“党建+”模式，整合各方力量资源，着力提升小区管理精细化和服务贴心化水平，打造兼具精度与温度的基层治理服务新格局，擦亮居民群众“幸福底色”。

　　“党建+”治理三方联动解难题

　　有事好商量，商量成好事。近年来，东园镇因地制宜探索社区物业党建联建“37℃工作法”，由社区党组织、小区党支部（业委会）、物业三方开展协商议事，并吸纳职能部门、驻区单位、业主代表等参与。

　　“调解机制”巧化解。东园镇各小区推行邻事接处“37℃工作法”，采取“三日合议、七日反馈、满意评价”方式，由小区党支部主导、物业服务企业配合，将问题解决在小区内，较大突出问题形成清单上报区级联席会议。协调国土所、综治办等部门联动管理，每月开展联席会议，对小区治理突出问题进行专项调度、专业指导、专人跟进。

　　“我们门口原来有一条泥沙路，下雨天很滑，出行难是一个大问题。”东园镇小区联合党委副书记、鸿盛名邸党支部书记黄志坚介绍道，鸿盛名邸党支部是台商区首个小区党支部，党支部成立后便马上与物业公司、业主代表进行探讨，摸索业主需求。泥沙路问题经过物业公司与小区党支部的努力，通过惠安县人大代表提议，达成解决方案，投入170万元建设全长260米、宽10米的道路，同步搭建护栏，埋设雨污水管道。“30年的土坯路终于迎来了硬化、亮化、美化，基础设施的完善解决了小区和后西溪村的积水问题。”黄志坚与小区业主都很是欣慰。

　　“三位一体”抓管理。鸿盛名邸小区打造以小区党支部、业委会、物业公司共同参与、相互融合的“三位一体”管理模式。线下通过党建联席会、业主代表大会、“串门”等形式，线上通过微信群、电话随访等途径，多渠道收集居民意见建议，最大限度吸引居民参与进来，凝聚共识。如居民反映电动自行车停车难、充电难问题，小区党支部联合物业实地到外围场地考察，配合沟通上报部门，在小区东西面合适场地先后建设了2座标准规划的充电停车棚。

　　以这样“短、平、快”方式，东园镇还联动解决了尊湖小区停车难、玉龙花苑小区便民座椅安装、凤林花苑小区下水问题等居民急难愁盼事110余件，进一步增强居民获得感和幸福感。

　　“党建+”文化建成首个小区党群服务中心

　　除了解决小区难题，东园镇也注重阵地建设。该镇各小区以党群服务中心为主阵地，打造百姓书房、文化讲堂、科普室等文化活动空间，通过开展各种文化活动进一步拉近居民之间的距离，扩大居民业余生活“朋友圈”，以精神文化滋养助力和谐邻里小区建设。

　　“这几年多亏了我们小区党支部，架空层从空荡荡到现在有了居家养老服务中心、百姓书房、健身房等，变化我们都看在眼里。刚好我楼下就有百姓书房，周末我经常带小孩到楼下看书。”鸿盛名邸小区居民杨少卿说，各个文化活动空间给居民们提供了温馨的活动场所。

　　据悉，鸿盛名邸小区还打造特色鲜明的“红色物业”阵地，按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度”六有标准建设物业党建活动阵地。该小区利用架空层改造建设2000多平方米的小区党群服务中心，集小区党支部、业委会、物业公司等功能于一体，是台商区首个小区党群服务中心，其以“党建+”邻里中心“1+6+X”模式，整合各方力量资源，设有居家养老中心、健身活动中心、游泳馆、百姓书屋、医生工作站等场所。小区还引进3家生活超市和2家早教幼托机构。

　　此外，东园镇各小区也将志愿服务作为“我为群众办实事”的重要载体，整合党员楼栋长、报到党员、物业管理人员、热心居民和小区各类“能人”，组建治安巡逻、法律咨询、绿色环保、文明劝导等志愿服务小分队，采取线上线下相结合的方式，常态化开展志愿服务进小区、进楼栋活动。同时，主动对接共建单位、社会组织等力量，联合开展反诈宣传、课外辅导、义诊、义剪、义修等公益活动，以实际行动传递正能量、温暖邻里心。

　　“我们党支部在节假日会组织一些便民活动，包括义诊义检、慰问老人等，中秋节、端午节也组织一些活动，让居民与物业及时进行交流，所以整个小区氛围很好。”泉州市百嘉物业管理有限公司鸿盛名邸服务中心经理陈建德表示，在小区党支部的协调下，业主与物业的关系越来越和谐，美好家园更加温馨。