记者：使用赚钱类App后有时会出现无法提现，甚至骚扰电话不断或押金不能退回的现象，对于这些现象该如何规范？

　　王艳辉：这些问题需要相关部门制定法律法规加以规范。在这类App上线前，有关部门就应该进行严格审核并制定相关要求，要求App的所有者应当对使用App的客户个人信息保密，一旦发生泄露客户个人信息的行为，轻则罚款、给予行政处罚，若涉嫌违法则追究责任人的违法责任。针对需要收取保证金的App，要求其缴纳一定数量的保证金，以保证一旦App发生无法向用户退还押金的情况，可以有效赔付。

　　刘俊海：任何商业模式都不能坑害人，不能侵害投资人的知情权，选择权、公平投资权、安全保障权，还有隐私权、免于被打扰的权利。

　　记者：对于如何合理使用这类App，您有哪些建议？

　　王艳辉：在使用这类App前，应当谨慎审查所选择App的状况，尽量选择正规的App。避免轻易提交个人信息、支付信息等内容，尤其对于需要交纳一定金额才能加入或者推荐其他人加入可以获取相对高额报酬的App更应当审慎对待。一旦发生个人信息泄露或者财产被侵犯的行为，应通过法律途径维权。

　　目前，不少赚钱类App的行为涉嫌传销或者诈骗，客户在使用过程中一旦发现App的行为有涉嫌违法的情况，应当保存好相关证据，向公安机关报案。总之不要被一时的利益冲昏头脑，理智清醒地对待用App赚钱的行为，保护好自己的合法权益。

　　刘俊海：使用者一定要学会明明白白看广告，认认真真签合同。淡定从容存证据，依法理性去维权。另一方面也希望监管者加大监管力度，对商业模式进行调研，尽快公布监管政策。此外，靠拉人头赚钱的方式涉嫌传销，这要具体问题具体分析。