最容易不过的是忙碌,最难不过的是有成效地工作。而化繁为简,是把复杂的事情简明化是防止忙乱、事半功倍的法宝。

　　工作中，我们经常看到有的人善于把复杂的事情简明化，办事又快又好效率高；而有的人却把简单的事情复杂化，迷惑于复杂纷繁的现象，使复杂的事情越复杂结果只能陷在屋里走不出来，工作忙乱被动，办事效率极低。这两种类型的人其工作水平、效率的高与低就在于会不会运用化繁为简的工作方法和艺术！ 秉承化繁为简原则同时提升公司形象，也为了客户能有一个更加舒适的环境，同时为客户提供更加高效、温馨的服务，齐齐哈尔港华对原有的服务大厅进行了升级改造。所有来办理业务的客户对全新的服务大厅都赞不绝口，一位办理完业务的客户在看到新的服务大厅后感慨到：港华燃气这次的变化让人耳目一新，新的大厅真气派而且服务窗口很便捷。原来排队缴费很混乱，新添加的叫号机不只让秩序井然，更让客户做到心中有数。而且大厅还为等待的客户准备了电视，上面的宣传片我看的特别认真，用气安全时刻要牢记！ 改造后业务大厅的窗口也较原来有所增加，新增设了客服业务受理和事务受理两个窗口。可直接为客户受理改造、挂表、通气、表具报障，工商及民用报装，及其他咨询业务，为客户提供了一站式服务，改善客户因办理业务走弯路而给客户带来的不便及不满情绪。使得办理业务的项目分类更加细致，化繁为简再此体现的很明显。

　　客户在这里真真正正得到了实惠和便利，近期发生的一件事情就是最好的证明：7月11日这一天，有一位先生来到大厅想办理燃气业务，但由于他是聋哑人士不便于交流，就由杨婷帮助他联系领取报警器、开栓等业务，客户只需在窗口等待结果。虽然我们多打了几个电话多联系了几个部门，却给客户带来了便利，对于客户来说需要跑几个部门或者几天才能解决的问题尽可能快的得到了解决。 只有化繁为简才能激发各类主体活力。化繁为简所带来的变化是巨大的，办事效率提高了，手续简化了，不用在办理窗口再排着长长的队；不用再为手续而来回奔波于每个部门之间；不用再因为办事人有事不在而无功而返。只有在这样的氛围里作为顾客主体才能使整个公司生机盎然。 平台精了细了，内容多了深了，我们需要长宽高，更需要短平快；我们需要碎片化，更需要精准化。

　　在这个信息化的时代，我们一定要化繁为简，话简而实，敢于创新，让发展成为我们青春搏击的能量，让我们用新的精神引领新的工作方法，在为客户服务的过程中绽放新的光辉！