创建全国文明城区是不断努力前进的过程，只有起点没有终点。2018年，南开区始终坚持“创建为民、创建靠民、创建惠民”，以反“四风”、转作风真抓实干推进创建工作，切实为群众解决实际问题，提升市民群众荣誉感、归属感、获得感。

　　强化创建组织领导。区委调整“创文”工作指挥部，区委主要领导任总指挥；成立13个专项工作组、12个街道战区和2个监督组，区四大机关分片包保街道落实创建工作,区领导定期实地督查创建效果；区“创文”指挥部召开推动会议部署工作，召开调度会议解决问题。

　　压实创建工作任务。区委明确27项任务和10项重点工作，将248项具体指标任务分解，层层压实创建责任。加强创建考核奖惩，制定《南开区“双创”考核办法》和《南开区“双创”奖惩暂行办法》，建立“区领导周督查、‘创文办’日检查、人大代表政协委员随时巡查”机制，采取不打招呼、直插到底的方式随机检查，建立问题台账，每月排名,制作问题反馈片全区通报。对反复整改落实不到位的单位，作为问题线索移交区不作为不担当领导小组办公室追责问责。去年，下发整改通知单1937份、整改督办单498份。

　　坚持听取民意。去年，区“创文办”牵头开展群众意见征询会8次，累计发放各类调查问卷4万余份，收集相关问题754个，围绕市民反映集中的街道市容环境、社区停车难、公共治安、食品安全卫生、便民服务公共设施、城市交通秩序、窗口单位服务质量等问题，开展专项整治行动解决问题692个，落实创建为民要求。

　　坚持专项治理，区“创文办”出台实施意见，重点整治在创建过程中推诿敷衍、整改治标不治本等10类形式主义问题。通过广泛的群众监督，对发现存在弄虚作假、突击迎检和干扰群众正常生产生活扰民行为等现象的11个责任单位下发整改通知单。

　　坚持媒体曝光，开设“啄木鸟在行动”电视曝光栏目，对文明城区创建活动中弄虚作假、干扰群众正常生产生活的行为进行曝光。在区电视台开设“双创问政”栏目，请人大代表、政协委员和市民群众代表向政府职能部门和街道提出意见建议、反映问题，现场明确整改责任部门和整改时限。 

　　去年，南开区提升改造老旧小区413片，惠及居民群众21万户，政府城市精细化管理水平大幅提升，市容环境卫生大幅改善，公共秩序更加规范，群众对创建工作的支持率、参与率、满意率不断提升，根据区“创文办”组织的问卷调查结果显示，市民对创建工作满意度达98.75%。