“您好，我是黄松峪乡纪委的小张，您家现在恢复供电供水了吗？您对办理情况满意吗？”平谷区黄松峪乡世外桃苑小区恢复供电供水后，纪检监察干部张欣然对部分反映问题的住户进行了电话回访。

　　在接到26件关于世外桃苑小区停水停电的12345市民服务热线诉求时，乡纪委全程参与监督，重点监督各部门履职情况。乡政府即刻“吹哨”相关职能部门，在短短几个小时之内，通过多部门联动，切实解决群众诉求。在诉求解决后，乡纪委通过电话回访以及逐户走访等方式，监督检查是否做好居民安抚及问题协调处理解释工作。

　　“我很满意，谢谢你们！”群众对黄松峪乡政府工作落实情况表示满意。

　　全过程监督，是平谷区纪检监察组织监督各部门落实“接诉即办”工作情况的有力监督方式，此外，通过建机制、强督查、抓问题、严问责等方式，构建全方位监督格局，切实吹好“接诉即办”监督哨,确保党建引领“街乡吹哨、部门报到”工作得到全面落实，让群众诉求件件有回音，提高人民群众的获得感和幸福感。

　　建立三级联动机制，确保监督哨声“长”

　　对村（社区）重大民生事项、村（居）民合理诉求，乡镇（街道）办理不及时的；乡镇（街道）重大民生事项、重点工作，区直部门推诿扯皮的；区直部门牵头的市区重点工作，相关配合部门及乡镇（街道）拖延懈怠、贻误工作的，村（居）纪检委员、乡镇（街道）纪（工）委、派驻纪检监察组逐级吹响监督哨，乡镇（街道）纪（工）委、派驻纪检监察组、区纪委区监委机关层层落实报到机制，履行监督执纪问责职责，助力诉求事项有效落实。