今年以来,沧州市海兴县住房公积金管理部认真开展“学好红色经典,接受红色洗礼,办好红色展览,抓好红色宣传,巩固红色堡垒,当好红色传人”活动,全力打造让人民群众满意放心的住房公积金。 跨省通办再提速。制订“零距离、零资料、零跑路、零等候”工作目标,优化业务办理流程,精简办理要件,加强手机APP、微信公众号、冀时办等网络平台推广使用力度。落实8项业务,实现“跨省通办”有序开展,70%以上业务实现“零资料”“零跑路”,促进业务网上办、即时办,极大方便了缴存职工。 “我为群众办实事”再落实。建立专门的“群众工作办公室”,对住房公积金业务、疫情防控、驻村帮扶等多项工作,实行台账式管理。完善“五个及时”和“四个善于”工作法,“五个及时”即有压力及时疏解,有误会及时化解,有问题及时破解,有矛盾及时调解,有困难及时排解;“四个善于”即善于听取群众意见,善于汇聚群众智慧,善于维护群众利益,善于疏解群众情绪,成立工作专班,建立督查机制,推进为民服务机制化、常态化。今年以来,法院扣划保证金、开发商提高公积金买房价格、部分单位拖欠职工住房公积金等一批群众急难愁盼的问题得到及时有效解决,群众满意度达到100%。 金牌服务再升级。围绕建设“法制公积金、智慧公积金、安全公积金、廉洁公积金、榜样公积金”,培育“党建文化、廉政文化、公积金文化”,大力弘扬“忠诚、团结、为民、担当、奉献”的住房公积金精神,形成了九大服务理念,健全“四精四细”工作法,强化五项便民工作制度,让红色服务理念在公积金人心中深深扎根。坚持将党小组建在科室,并设立党员示范岗、雷锋示范岗,所有党员亮灯、亮牌、亮明身份,接受群众监督,增强荣誉感和责任感,发挥党员在窗口和一线的模范带头作用。制订优质服务“月度标兵、季度标兵、年度标兵”红榜,使大家身边有榜样,工作有目标,推动有抓手,落实有保障。 赶考精神再延续。开展《学党史、知党恩、找差距、做表率》大讨论活动。通过“四查”,即查党性修养的差距、查作风纪律的差距、查创先争优的差距、查廉洁奉公的差距,做到“四个提升”,即强化学习,实现思想认识上的在提升;转变作风,实现作风建设上的大提升;创新实干,实现服务质量的大提升;严守规矩,实现廉洁自律的大提升)。始终以赶考姿态,解剖自身问题和不足,认真改进和提高。连续获得沧州市住房公积金优秀单位、沧州市级先进基层党组织、先进集体、百强党支部、文明单位、青年文明号、文明行政流动红旗和河北省巾帼文明岗等荣誉称号。(刘东立 陈鹏)
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