党史学习教育开展以来，西安住房公积金管理中心深入学习贯彻习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，全面落实中央和省委、市委决策部署，认真践行以人民为中心的发展思想，扎实开展“我为群众办实事”“五个一”系列活动，切实把党史学习教育成果转化为服务全市缴存单位和职工群众的生动实践。

　　顺应市场发展，打好政策“提前量”。研判房地产市场发展形势，聚焦职工群众改善住房条件多样化需求，结合全市共有产权住房、城镇老旧小区改造、单位集资建房和公租房建设等实际，未雨绸缪、主动作为。7月份，印发《关于城镇老旧小区改造加建电梯提取住房公积金有关事项的通知》，为职工集资改造小区加建电梯缓解资金压力提供政策保障。10月份，借鉴试点城市经验，结合实地调研，制定《西安共有产权住房个人公积金贷款操作规程（征求意见稿）》，为共有产权住房公积金贷款政策落地奠定基础。大力支持单位集资建房和保障性住房建设，今年以来先后为中国航发西安航空发动机有限公司、长安大学、西安市委老干局等28家单位拨付其他住房资金168笔共1.1亿元，为西安铁路局延安北站公租房项目拨付资金2000余万元。

　　回应急难愁盼，当好群众“圆梦人”。深入推进“民有所呼，我有所行”党建品牌建设，始终把“做人民群众满意的公积金管理人”作为奋斗目标，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，用心用情用力帮助办事群众解决“烦心事”，努力用自己的辛苦指数换取职工群众的幸福指数。群众反映，提取在职去世职工住房公积金所需的继承权公证材料，办理时存在“三难一高”，即“继承人身在不同地市全部到场难，金额低于万元受理难，担心高龄父辈继承人受刺激善意隐瞒难，5%的公证手续费高”。西安中心立即调研论证，结合实际调整提取政策，明确第一顺位法定继承人只需提供提取人与去世职工关系证明，其他继承人除提供继承权或受遗赠权公证书以外，也可提供法院出具的判决、裁定、调解书，有效解决了“三难一高”问题。政策调整5个月以来，已为624名在职去世职工家属顺利办理提取业务，涉及金额4070万元，节约公证手续费204万元。为满足职工合理诉求，西安中心先后启动职工账户异地转移接续一网通办、异地户口职工离职提取线上办、电子印章和电子签名系统、公积金归集缴存和贷款还款短信提醒、异地公积金通过第三方转账方式偿还公积金贷款、优化二手房提取资料等6项业务，积极回应群众关切。主动开展延时服务，确保群众业务当日办结；广泛开展上门服务，累计到100余家单位宣传政策，上门办理提取和贷款业务200余笔；开展容缺受理，坚持特事特办，帮助3名家庭困难职工缓解了资金压力，帮助1名部队执行特殊任务文职人员解决了住房公积金贷款。积极开展帮办代办，主动为远郊区（县）职工代办抵押登记备案手续，依托政务服务网为职工代开无房证明等事项，真正让职工少花钱、少跑路、省时间、得实惠。

　　优化服务保障，当好企业“服务员”。紧盯“四最”营商环境目标，深化“放管服”改革，努力为企业提供最优服务。认真落实政务服务“一门、一网、一次”要求，优化服务网点布局，努力让缴存单位和职工群众充分感受“一刻钟公积金便民服务圈”。今年以来，增设区（县）开发区政务服务中心办事网点8个，在企业较多、经济活跃、职工需求较大的地区增设办事网点4个，其中延安、榆林两个办事网点直接惠及中国铁路西安局集团有限公司驻延安、榆林地区13个单位8000余名职工，有效解决了职工办理业务跨地市、“往返跑”问题。积极推进“企业开办+公积金开户”“一表填报、一网提交、信息交互共享”落实，配合开发陕西省政务服务网“企业开办全程网办”平台、西安市市场主体网上登记平台、西安市政务服务网“住房公积金单位开户登记”平台、西咸商事集成注册系统手机端等4种线上服务平台，实现企业工商登记和公积金开户登记“一网通办”“全程网办”。加大“云3”网厅推广力度，先后采取“一对一”上门指导、集中培训、“云端”培训等多种方式，累计为缴存单位培训上万人次，有效提升了服务效能，实现了单位办理缴存业务“零跑路”，公积金业务离柜率已达到84%，节约了企业办事成本。

　　依法伸张正义，当好群众“主心骨”。认真践行习近平总书记“小康路上，一个也不能少”重要指示精神，牢固树立“享受住房公积金制度，一个职工也不能少”理念，畅通信访投诉渠道，认真受理群众投诉，努力当好职工群众维护公积金合法权益“主心骨”，全力保障职工群众利用住房公积金改善住房条件、实现小康生活。今年以来，累计接待职工群众来访来信2737件，敦促189家企业建立了住房公积金制度，规范40家企业住房公积金缴存行为，有力保障了3805名职工合法权益。打好“行政法律+民事法律”执法组合拳，对拒不建立公积金制度的缴存单位，向人民法院申请强制执行，坚决依法纠正恶意欠缴、少缴住房公积金问题。全年依托法院对4家单位实施强制纠正，累计为56名职工追回资金149万元，展现了良好的政府公信力。（付江星　通讯员　耿朋伟）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　责任编辑/何蓉