为进一步提升全省公积金便民惠民服务水平，省住房和城乡建设厅结合开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦住房公积金高频服务事项，积极推动住房公积金业务办理“跨省通办”工作。截至目前，住房公积金个人信息查询、退休提取、缴存信息变更、单位登记开户、提前还清住房公积金贷款、出具缴存使用证明、住房公积金贷款全部还清证明、购房提取住房公积金8个高频服务事项实现“跨省通办”，有效解决了企业和群众办事“多地跑”“折返跑”问题。即日起，省住房和城乡建设厅推出【我为群众办实事·推动住房公积金服务事项“跨省通办”】系列报道，介绍各地住房公积金管理中心积极开展“跨省通办”示范窗口创建活动，讲述惠民便民小故事，中心主任零距离体验业务办理过程并及时协调解决工作中的不足等情况。 

  为深入推进“我为群众办实事”实践活动开展，保定市住房公积金管理中心高质量推动住房公积金服务事项“跨省通办”工作，极大方便了职工异地业务办理，提升了广大缴存职工的幸福感和获得感。

　　目前，保定市已实现个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金、住房公积金单位及个人缴存信息变更、住房公积金单位登记开户、开具住房公积金住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款7项业务“全程网办”，异地购房提取业务的“两地联办”。截止2021年11月底，通过“代收代办”办理异地住房公积金缴存使用证明56笔；通过“两地联办”办理异地购房提取70笔、金额共计533.38万元；通过“全程网办”办理住房公积金单位及个人缴存信息变更61996笔、住房公积金单位开户登记239笔、正常退休提取住房公积金1550笔、提前还清住房公积金贷款1153笔。

　　强化工作举措 

　　保定市成立了以中心主要负责人为组长，分管负责人为常务副组长，网络信息处、归集提取处、贷款管理处及22个分中心、管理部负责人为成员的“跨省通办”服务推进工作小组，加强协调调度，强化组织保障。出台了《关于住房公积金服务“跨省通办”事项业务办理实施方案》《异地购房提取“两地联办”业务流程》等文件，通过全国住房公积金监管平台与异地住房公积金中心联系人加强政策交流、信息协查和业务联办，严格落实数据保密规定，切实保护缴存人和缴存单位的合法权益。 

　　各分中心、管理部结合自身实际，制定具体的工作流程，在业务大厅设立“跨省通办”服务窗口，建立和完善了各分中心、管理部业务联系人机制。通过群众评价、办理业务数量等指标考核，着力打造高新区管理部等明星业务窗口，提升工作服务水平。 

　　加大政策宣传 

　　统一制作住房公积金服务事项“跨省通办”明白纸，各分中心、管理部通过展板展架等形式在业务服务大厅醒目位置摆放。讲述便民惠民小故事，制作小视频开展集中宣传，通过中心网站、保定市政务服务网、住房公积金手机APP、电视台、新闻发布会等多渠道及时发布政策解读、办事指南，努力营造高效办理“跨省通办”浓厚宣传氛围。 

　　提速工作推进 

　　加大信息系统优化升级力度，于2021年7月份实现了职工异地缴存使用证明的“全程网办”，职工可以通过手机APP或个人网厅及时办理，对“代收代办”的办理时限由3个工作日提速到即来即办、即时办结，实现了该业务的“全程网办”和“代收代办”双业务办理模式。在异地购房提取“两地联办”业务办理中，保定市住房公积金管理中心办理时限也压缩至5个工作日。 

　　强化业务培训 

　　认真抓好业务培训，通过视频会议、现场指导、业务群交流等多种形式，确保各项工作落实到位。结合中心制定内部业务操作规范、系统升级等时机，组织多次“跨省通办”业务培训，累计培训近200人，进一步提升工作人员的业务素质。 

　　下一步，保定市住房公积金管理中心将牢固树立以人民为中心的发展思想，进一步完善综合服务平台功能，加快推进与公安、不动产、民政、税务等相关部门间数据共享工作力度，推动住房公积金各项业务“马上办、网上办、就近办、一地办”，为打造宜居宜业的保定现代化品质生活之城贡献力量！（黄利民 陈鹏）