为进一步提升全省公积金便民惠民服务水平，省住房和城乡建设厅结合开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦住房公积金高频服务事项，积极推动住房公积金业务办理“跨省通办”工作。截至目前，住房公积金个人信息查询、退休提取、缴存信息变更、单位登记开户、提前还清住房公积金贷款、出具缴存使用证明、住房公积金贷款全部还清证明、购房提取住房公积金8个高频服务事项实现“跨省通办”，有效解决了企业和群众办事“多地跑”“折返跑”问题。即日起，省住房和城乡建设厅推出【我为群众办实事·推动住房公积金服务事项“跨省通办”】系列报道，介绍各地住房公积金管理中心积极开展“跨省通办”示范窗口创建活动，讲述惠民便民小故事，中心主任零距离体验业务办理过程并及时协调解决工作中的不足等情况。　　　　　　　　　　　　　　 　　衡水市住房公积金管理中心按照“我为群众办实事”实践活动部署，推动8项住房公积金高频服务事项实现“跨省通办”，切实解决缴存职工“多地跑”“折返跑”问题，搭起住房公积金为民服务暖心桥。　　截至目前，衡水市个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金、住房公积金单位及个人缴存信息变更、住房公积金单位登记开户、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款、购房提取住房公积金业务等8个住房公积金服务事项已经全部实现“跨省通办”，办理全市个人住房公积金缴存贷款等信息查询184.10万笔，退休提取住房公积金203笔，住房公积金单位及个人缴存信息变更18.4万笔，开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明510笔，提前还清住房公积金贷款372笔，通过“代收代办”方式办理贷款职工公积金缴存使用证明26笔，通过“两地联办”方式办理异地购房提取业务43笔。　　设立“跨省通办”示范窗口　　衡水市住房公积金管理中心以创建示范窗口为引领，充分发挥党员先锋模范作用，增进服务意识，增强服务效能，全面提升管理能力和服务水平。通过推荐服务意识强、服务效能好、群众满意度高的市直管理部为“跨省通办”示范窗口，充分发挥了示范引领带动作用。目前，12个管理部服务大厅均设立了“跨省通办”业务窗口，专人受理未能在线上开通办理的“跨省通办”业务申请，畅通住房公积金服务群众“最后一公里”。  　　讲述便民小故事　　通过制作小视频、微信公众号一问一答等，用群众喜闻乐见的形式提升“跨省通办”的社会知晓度。通过讲述便民小故事，演示住房公积金“跨省通办”为职工省时省力办理“千里之外”的住房公积金提取业务，避免职工两地奔波，节约了车旅费及吃住花销，获得缴存职工的一致好评。　　主任零距离、真体验　　　　　　衡水市公积金管理中心主要负责人带头零距离体验“跨省通办”业务，从优质服务、方便群众的角度“问诊把脉”，及时发现和解决业务流程中的问题。坚持把群众满意作为唯一标准，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，围绕解决缴存职工异地办事“两地跑”的问题，推进实现“跨省通办”服务事项，真正实现“异地受理，无差别受理”工作目标，得到了广大缴存职工的高度赞扬。（黄利民 陈鹏）
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