今年以来，为助力优化营商环境，做好公积金服务保障工作，辛集市住房公积金管理中心主动作为，创新举措，在抖音APP开通直播间，在线直播解读住房公积金相关政策，开启了“直播送政策”的全新服务模式。

　　中心挑选业务精通、语言表达能力强的骨干员工于每周四晚上7点30分在抖音官方账号“辛集公积金”直播间准时开始直播，面对面为群众答疑解难、解读公积金知识、发布公积金资讯、指导职工办理公积金业务。同时还开通直播预约服务，不方便观看直播的企业及职工可根据自身时间预约直播，不论工作日或节假日，只要企业、群众有需求，工作人员就会按照预约时间开通直播，为企业、群众及时纾难解困。

　　自开通抖音官方账号以来，已进行直播28场，在线观看4.36万余人次，累计回答群众提问3100余条，指导企业、群众办理业务200余次。直播间的开通，为群众提供了更另加便捷、灵活的服务方式，为实现住房公积金业务办理“脚尖到指尖”的转变提供了新途径，极大提升了群众的满意度。市民群众纷纷留言表示，这种办公模式紧跟时代潮流，富有感染力且贴近群众需求，透过小小的手机屏幕感受到了政府的暖心、贴心，自己更加安心、放心。 （高云航 刘坤）