12月20日，通辽市住房和城乡建设局组织召开全市供热保障视频会议，总结分析今年供热工作总体情况，安排部署下一步工作。会议要求，要做好元旦春节期间的保供事宜，全面提升供热保障能力，做好煤炭储备工作，确保供热用煤充足稳定。要加强访民问暖调查工作，畅通12345热线等平台投诉渠道，及时回应群众诉求，切实有效解决群众问题。要健全完善应急救援体系，加大对供热管网、设施设备的检修力度，减少抢修时间，最大限度降低对居民用热的影响。要全面排查整治各类隐患，坚决杜绝安全生产事故，确保供热设施和管网安全稳定运行。