宁建办发〔2023〕28号

　　厅机关各处室，厅属各单位：

　　现将《自治区住房和城乡建设厅2023年“政府开放日”活动实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

　　自治区住房和城乡建设厅

　　2023年9月13日

　　（此件公开发布）

　　自治区住房和城乡建设厅

　　2023年“政府开放日”活动实施方案

　　为深入贯彻落实党的二十大精神，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，进一步优化营商环境，提升政务公开工作水平，按照自治区政府关于2023年度“政府开放日”活动有关要求，结合我厅实际，制定本方案。

　　一、活动目的

　　坚持以服务大局、服务群众为目标，认真贯彻落实自治区党委和政府推进政务公开标准化规范化工作安排部署，把政民互动作为基本形式，把公开透明作为基本原则，通过开展“政府开放日”活动，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，增进彼此了解与互信，进一步提高政府机关的公信力和号召力。

　　二、活动主题

　　惠民公积金，服务暖人心。

　　三、活动时间

　　2023年9月25日（周一）上午9：00—12:00。

　　四、活动邀请对象

　　通过线上报名和线下推荐多种方式广泛征集开放对象，邀请在自治区工作、生活、学习，关心住房公积金发展且年满18周岁具有完全民事行为能力的公众代表，包括基层群众、社区工作者、公积金缴存职工、媒体代表、企业代表等，人数不少于25人。

　　五、活动内容

　　（一）进机关。邀请代表走进自治区住房资金管理中心、银川住房公积金管理中心，参观中心业务大厅办公服务运转情况，查看办公环境、服务流程、办会场所等具体事项，了解住房公积金主要工作职责、机构设置、业务流程等。

　　（二）“角色互换”。邀请公众代表与业务大厅工作人员进行“角色互换”体验，切身感受查询业务的工作流程，加深群众对住房公积金工作的理解，增进人民群众对政府工作的认同和支持。

　　（三）座谈交流。介绍住房公积金开户、缴存、支取、转移、变更、查询业务的流程、公积金委托贷款购房类型、条件、所需材料、贷款期限、额度、还款方式等群众关心问题，与公众代表面对面沟通交流，主动听取代表们提出的意见建议，现场解答受邀代表提出的相关问题。

　　六、活动要求

　　（一）提高思想认识，加强组织领导。“政府开放日”活动是提高服务企业、服务公众水平，提升企业、公众满意度的有效途径，对推进政务、促进政府依法行政等具有重要意义。各责任处室、单位要高度重视，精心组织，确保活动取得扎实成效。

　　（二）加强宣传报道，营造良好氛围。借助新闻媒体、政务微信微博、广播电视等传播渠道，做好“政府开放日”活动宣传报道，吸引企业公众广泛参与，切实增强活动的传播力和影响力。活动结束后，具体负责处室要对本次活动进行总结，并积极做好改进提高工作。

　　（三）优化服务质量，强化反馈机制。各开放参观点要进一步优化优化办公服务环境，完善接待设施，落实专人负责，接待安排好活动流程、现场讲解、宣传手册等。活动开展过程中，要广泛收集企业、公众代表的意见建议，活动结束后认真做好意见建议的整理、办理和反馈工作。