行走在宽阔整洁的马路上，漫步在环境优美的小区中，随处可见身穿“蓝色制服”的城管人，他们用汗水书写城市文明的同时，用爱心扮靓一处处风景。近年来，山西省太原市迎泽区城乡管理综合行政执法大队积极培育和践行社会主义核心价值观，通过党建引领、管理增效、提升服务、创新举措的发展路径，推动城管执法事业高质量发展。以更严要求、更高标准，完善工作机制、锻造过硬队伍、丰富活动载体，提升精神文明建设水平，为推动城管执法注入强大动力。大队先后获得“山西省五一劳动奖状”“山西省模范集体”“全国文明单位”等荣誉称号。

　　加强队伍建设回应群众关切

　　为优化营商环境，大队开展“城管执法开放日”活动，搭建政民互动暖心平台；在党史学习教育中，开展“学党史、开新局，我为群众办实事”主题开放日活动；为强化工地扬尘防治，邀请辖区施工工地代表开展“抓党建促基层治理能力提升，合力共治工地扬尘污染”主题开放日活动……通过加强城管执法与驻地企业、服务对象和广大群众的沟通交流，大队广泛听取群众呼声和企业心声，接地气、察民情、聚民智，及时回应基层群众关切，注重答疑解惑和整改落实，不断提升执法水平和服务质量，凝聚城市治理最强合力。

　　大队推行街面岗前“练兵”，由室内日常训练调整至街面，各中队利用岗前时间，在各自辖区将执法人员列队“练兵”，重点从着装队列、文明礼仪、规范执法等方面进行常态化训练，为提升文明执法素养、树优执法形象、接受公众监督、更好地服务群众夯实基础。

　　大队还举办执法业务学习培训、执法知识竞赛考试、具体执法业务指导等活动。采取个人自学、干部领学、集中研学等多种形式，切实增强执法人员落实主体责任的思想自觉，通过以案释法、卷宗检查、讲座培训等方式提高执法人员的执法水平及应变能力，通过笔试竞赛、实景模拟、现场比拼等形式展现执法人员日常工作的实际本领，形成“以比促学、以赛促提”的浓厚氛围，最大限度地调动执法人员学法、守法、严格执法的热情，全方位提升基层执法软实力，为综合执法提供有力支撑。

　　挖掘文化内涵彰显行业特色

　　大队在单位楼道绘制“文化墙”，让墙壁“说话”，助推城管执法精神文明建设；鼓励执法人员创作以优化营商环境为主题的挂墙书法作品，激发他们进一步提升素质、提高业务能力，以过硬的工作本领履职尽责。通过书绘文明新气象，开展文化建设，多形式助力文明单位创建工作，彰显城管执法文化内涵，展现城管执法精神，起到文化育人、润物无声的效果。

　　文体活动也是大队精神文明建设的重要内容。微电影《城管爸爸》讲述了一名城管爸爸与女儿之间的感人故事；自创自演的小品《城管与商贩》讲述了城管执法疏堵结合、管服并举的温情执法场景。每年，大队都会组织开展大合唱、朗诵、小品等比赛，执法人员积极参加羽毛球、篮球、拔河等比赛活动并多次获得优异成绩。各类文体活动既丰富了执法人员的精神生活，也增强了队伍的向心力和凝聚力。

　　弘扬志愿精神展现责任担当

　　大队发挥城管执法优势，执法人员下沉辖区街镇，参与共创共建志愿服务活动。开展“关爱环境美化家园”志愿服务活动，主动下沉社区，清理可见垃圾、死角垃圾、乱堆放杂物和小广告；开展“温馨劝导文明你我”志愿服务活动，走上街头及时劝阻乱扔烟头、折损花草树木、不文明养犬等不文明行为；开展“文明交通安全出行”志愿服务，协助交警主动劝导不文明交通行为，优化通行秩序，主动帮助特需人群过马路，维护车辆停放秩序，自觉做到文明出行；开展城市窗口火车站文明志愿服务活动，党员志愿者佩戴红袖标，向过往旅客积极提供咨询指引、行李搬运等便民服务，对老幼病残孕等有特殊需求的旅客实行一对一帮扶，营造了温馨、便捷、舒适的出行环境，用真诚与热情为旅客送上贴心服务。

　　近年来，302名大队志愿者共组织志愿服务活动138次，累计服务时长2767小时，用实际行动展现了新时代城管人的责任与担当，传递着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

　　守护大街小巷维护环境秩序

　　今年6月的一次巡查中，桥东执法中队执法人员看到一位行人倒在马路中间，随身物品散落四周，存在极大安全隐患，执法人员立即上前询问情况。经了解，该男子正前往长途汽车站准备乘车回老家，由于天气炎热中暑，随后，几名执法人员为男子送上饮用水和藿香正气水并安抚他的情绪。短暂休息后，男子表示自己身体已无恙，于是执法人员帮忙将男子的随身物品收拾好并开车将其送往车站。

　　执法人员守护大街小巷、维护环境秩序，把最好的城市、最美的风景留给市民，将爱心播撒在城市的角角落落：帮助医院救护人员把孕妇抬上救护车；将拾到的皮包及时归还失主；骑着摩托车将摔伤的男子送回家中……一个个不经意的瞬间、一个个温暖的举动、一个个鲜活的故事，因为这抹“蓝色”，城市更有温度，生活更加美好。

　　相关负责人表示，大队将不断总结经验，补足短板，充分发挥执法人员的能动性和积极性，以精神文明建设的丰硕成果促进城市管理工作全面提升，着力创新执法方式，积极推进严格规范公正文明执法，为打造美丽迎泽、魅力迎泽继续努力。

　　摘自《中国建设报》2023.12.20住房和城乡建设部直属机关党委