为民服务显真情 收到锦旗受赞誉

　　一面锦旗,一句感谢,是群众的真情,是群众的肯定,更是对公积金工作人员的激励和鞭策。

　　 近日,黄女士将一面印有“服务态度好 办事效率高”的锦旗送到岳阳市湘阴住房公积金管理部,表达对该管理部工作人员尽职尽责、热情周到服务的诚挚感谢。

　　据了解,黄女士家中最近自建自住住房,想将名下公积金提取出来弥补建房资金缺口,来到湘阴住房公积金管理部咨询提取方法。根据公积金提取办法要求,建造自住住房提取除建房资料齐全外还需要工作人员现场查验核实,黄女士本以为需要跑很多趟,耗费长时间才能办理到位。管理部许志辉和李佳佳两名工作人员向其详细介绍办理所需要件,耐心解答相关问题,并迅速抽出时间到建房现场核实,黄女士准备好资料后只跑一次就将这笔业务办好,黄女士对管理部的服务态度和办事效率赞不绝口。

　　 民生无小事,枝叶总关情。湘阴管理部将继续秉持服务为民、便捷高效的工作理念,始终把以人民群众满意为出发点和落脚点,持续优化办事流程、创新服务形式,强化作风建设、提升服务效能,努力实现群众办事体验感和满意度“双提升”。