4月10日下午，省住房城乡建设厅党组书记、厅长常业军主持召开一季度全省住房城乡建设领域《民声呼应》事项办理暨信访工作专题会。厅党组成员、总工程师何以文，厅二级巡视员汪恭文以及相关处室负责同志参加会议。

　　会议通报了一季度住房城乡建设领域《民声呼应》事项办理和信访矛盾化解总体情况，听取了重点领域信访事项办理工作汇报。会议指出，今年以来，全省住房城乡建设领域信访形势稳定向好，信访总量持续下降，信访工作制度机制更加完善，群众满意度进一步提高。同时，信访总量仍在高位运行，源头预防任重道远，必须要坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，用心用情用力办好每个信访件。

　　会议强调，要牢固树立“解决”比“解释”更重要的理念，聚焦“事要解决”、群众满意，着力解决住建领域群众急难愁盼问题，突出办理质效，促进矛盾纠纷化解，努力减存量控增量。要压实各级责任，强化重点区域、难点领域信访调度，采取领办、交办、提级办等方式办理一批久拖不决重复访、反映强烈聚集访等突出问题，纠治一批分类不清、推诿扯皮、不担当不作为的典型案列。要注重统筹“当下改”和“长久立”，突出标本兼治，在共性问题上举一反三、建章立制，在解决面上问题、提升一个领域上下功夫，研究制定出台一批重规范、管长远、治根本的制度政策。