为深入贯彻落实群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署,帮助查找住房公积金行业存在的问题和短板弱项,促进提升服务质效。黑龙江省住建厅党组成员、副厅长徐东锋赴哈尔滨住房公积金管理中心道外办事处窗口“走流程”。
徐东锋以普通办事群众身份,亲自体验业务办理要件和流程,感受窗口服务氛围。从材料审核、表单填写等多个环节,“沉浸式”体验业务办理是否便捷高效。同时向大厅内其他办事群众详细了解提取公积金偿还商业贷款以及异地缴存职工“亮码可办”等业务的办理体验和建议,并向哈尔滨公积金管理中心交换了改进提升工作质效的意见。