蚌埠市城市管理局践行“法治是最好的营商环境”理念，有效推进包容审慎监管，着力提高法治服务效能，为优化营商环境提供坚强法治保障。

　　一是严把行政处罚“包容”关。坚持包容审慎原则，推行轻微违法免罚，会同市司法局印发了《关于推行轻微违法行为不予行政处罚的通知》，对首次轻微违法免予处罚的当事人采取教育承诺等方式处理，形成不予处罚案卷结案归档。通知施行以来，全市城市管理行政执法系统累计办理不予处罚案件36件。

　　二是严把行政许可“效能”关。改变以往用水用气市区分级、部门分开办理的串联审批模式，在政务服务中心设置水电气接入外线工程审批专窗，统一受理市区办件，统一接受承诺、备案或出证，切实做到用水用气“一窗通办”。运行线上并联审批系统，将串联审批最长15个工作日压缩到并联审批不超过2个工作日。

　　三是严把营商服务“品牌”关。着力打造“天空蓝”用水用气品牌服务，实现用户“零材料”报装，服务专员全程代办后用户“零跑腿”，红线外工程、符合条件红线内工程、计量装置、道路绿化修复“零收费”，水价、气价、延伸服务价格等信息线上线下公开“全透明”。同时，企业网站、微信公众号、政务服务网、皖事通APP实现报装、缴费、投诉、报修、电子发票、过户销户等功能，做到政企平台数据对接，实现“一网通办”。服务专员统一着装标识，在营业厅、施工现场陈列宣传海报，便于用户识别监督，累计服务市场主体213户。