着城市经济的高速发展，天然气能源越来越被人们所青睐，齐齐哈尔港华的天然气客户已经接超45万户。但因天然气具有易燃易爆的特性，确保客户端安全运行、提升客户安全用气意识，齐齐哈尔港华齐心协力、群力群策进行安全宣传的同时，公司职能部室、客户服务部、管网中心、计量中心等190名管理人员全部深入到客户家中，进行“排查整治客户户内安全隐患专项”行动，通力合作将知识和经验共享、集思广益、创新思维，以推动快速消除各类燃气安全隐患。 为提升客户安全用气意识，加强客户的自检自查能力。公司由传讯部、客户服务部、安全风险部组成19人的安全宣传推进小组，每个人负责1个街道，与全市19个街道进行安全服务，把安全宣传条幅、楼宇提示牌、安全宣传单送达到街道、社区的同时，由传讯部联络社区广场，客户服务部组织安检人员、宣传人员，安全风险部提供事故案例，紫荆销售人员负责收集无熄火保护、超期灶具，在社区广场进行安全宣传，销毁无熄火保护、超期灶具，安检人员集中对片区进行免费安检，抄表员在抄表的同时，将安全宣传单送达到客户手中，并对客户进行面对面的安全宣传。 在送达安全宣传知识的同时，齐齐哈尔港华开展了“排查整治客户户内安全隐患活动”，由安全风险部制定与分配隐患整治的分配计划，将隐患治理分配到190名管理人员手中，并收入到客户家中，动员客户对隐患进行整改，对同意整改的，客户服务部隐患整改大队及时跟进整改，人力资源部、规划部对隐患整治的结果进行奖优罚劣考核。通过全员行动，各级管理人员同心协力，相互支持，相互配合，相互协作，整个治理行动取得了显著效果，在提升客户安全用气意识的同时，更为客户端用气创造了良好的环境。