牢记初心使命 圆梦百姓安居
初冬时节，阵阵暖流涌动在市民心间。我市两个经适房项目&&绿洲花园南区和皇朝丽苑5号楼共804套经济适用住房，首次使用网上申报模式，在家里登录住房保障部门网站就能一键报名一站申请，共有11216名用户报名。与以往不同的是：这次申购报名并未出现人山人海、通宵排号的景象，符合申请条件的家庭足不出户就可完成报名；后续选号分配环节也将变以往人工抓号为电脑摇号，既节省时间、方便群众，又提高了工作透明度。
这是继幸福城经适房公开摇号电视直播后，市住房保障和房产服务中心圆百姓安居梦的一个缩影。该中心今年成立以来，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决扛起市委、市政府赋予的职责使命，树牢以人民为中心的发展思想，唱响住房保障不忘初心、牢记使命的强音，推动主题教育往深里走、往心里走、往实里走，努力增强群众幸福感、获得感。

一、强化使命担当 扎实开展不忘初心、牢记使命主题教育
第二批不忘初心、牢记使命主题教育开展以来，市住房保障和房产服务中心严格按照守初心、担使命，找差距、抓落实的总要求，成立主题教育领导小组，制定实施方案，先后召开了主题教育动员大会、党委班子集中学习习近平总书记考察调研河南时重要讲话精神等内容，做到边组织边总结，边交流边改进，边指导边提升，确保了主题教育效果，修订完善了《重大事项内部会审和集体决策制度》等20余项规章制度，严格内部管理，不断强化作风建设，使干部职工的履职行为得到有效规范，工作效率和服务质量有了明显提高，不断回应群众对美好生活的期盼。
主题教育能否取得实效，必须把解决问题作为主要检验标准。该中心党委委员、副县级以上干部按照主题教育活动要求，结合工作实际,分别就分管业务工作认真选定调研题目，制订调研计划，做到切实了解民情、掌握实情，分析问题、找准症结，不断推动主题教育成果向业务实践融合，确保主题教育接地气，破难题，解民困。
毫不动摇地贯彻中央关于坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位的总体要求，该中心按照分片包干、责任到人、死看硬守、重点盯查的方法，由中心班子成员各分包一个县（市、区），每周带队对在建在售房地产项目销售行为进行监督检查；并入户排查经适房住户11460户、公租房10092套，清退不符合保障条件经适房45户，收回公租房928套通过控房价、强监管，落实房地产长效管理机制，促进我市房地产市场持续平稳健康发展。

二、提升服务质量

全市住房保障和房产服务工作会议
今年以来，该中心紧紧围绕市委、市政府的决策部署，坚持以群众满意为衡量工作的唯一标准，严格执行中央、省、市规定的权力清单，不折不扣抓好落实。服务事项由原来的27个主项和49个子项，精简合并为12个主项和29个子项，全部搬进市民之家，配强窗口工作人员，确保各项工作顺利开展。精简服务事项和申报资料，将所有业务办结时限在原有基础上再压缩，其中商品房预售证办理工作流程由20个工作日压缩为7个，其他服务事项实现当日即办。利用网络平台公布办事流程、畅通12345政务服务热线，发现问题及时予以纠正和解决，强力推进从事前审批向事后监督转变，将权力置于阳光之下。
优化办事流程，方便办事群众。加强窗口工作人员业务培训,不断提高业务水平,实行A/B角制，改变以往开会、学习、休假等原因不予受理的现象；对老弱病残等开辟绿色通道和直通车服务，办理房产交易时，符合法定要求的直接办理；建立房屋维修基金绿色维修通道，24小时接受维修申请，让办事企业和群众最多跑一次的承诺落实到实际工作中。
创新体制机制，推行互联网+政务服务模式。开通市住房保障和房产服务中心微信公众平台，及时发布单位动态、政策法规等信息；升级完善房产租赁信息化管理服务系统，房产租赁双方及租赁企业利用手机APP，可随时随地查看租赁房源信息、办理房产租赁业务，为培育和发展住房租赁市场提供了极大便利。 三、持续加压奋进 一件件看得见、摸得着的实事，办在百姓的心坎上；一桩桩贴民心、惠民生的举动，赢得群众的口碑。该中心党委书记、主任袁金怀表示，今后该中心将紧紧围绕主题教育总体要求，立足服务为民，让全市的房地产市场监测制度化、规范化，市场调控常态化、长效化，住房保障精准化、透明化，服务窗口便民化、智能化，让守初心、担使命在全市住房保障和房产服务系统落地生根，推动全市住房保障和房产服务事业创新高质量发展。
&&进一步完善住房体系。围绕建立高端有市场、中端有政策、低端有保障的立体多元住房体系，多措并举，满足多元住房需求。重点做好保障性住房建设分配管理，研究制定公租房建设三年建设规划，拟从2020年至2022年，完成20000套公租房建设，加快推进剩余6000套经适房建设进度，有效解决中低收入家庭和新就业人员及外来务工人员的住房需求。
住建局党组成员、市住房中心党委书记、主任袁金怀带队检查楼盘
&&进一步加强房产市场监测调控。完善一城一策工作方案，按照全流程、多预案、可调整的思路，从房地产市场土地供应、销售管控、金融等各方面，梳理可采取的调控措施，建立调控长效机制。加强二手房市场监管，实现一、二手住房市场互为补充、良性互动。加大对房地产市场违法违规行为查处力度，对市场乱象多发、群众反映强烈的重点区域、重点企业持续开展定向检查和拉网式排查。
&&进一步提高全市物业管理服务水平。探索开展物业星级服务项目创建，对物业服务项目实行量化管理，把群众满意度及第三方评价作为重要评分依据，彰显群众满意至上的物业服务理念。开展城市区优美小区评选和出台物业管理最差小区惩戒管理办法，努力打造能上能下、优胜劣汰的市场环境，全面提升我市的物业管理水平。

组织全市物业企业业务培训
&&进一步培育和发展住房租赁市场。培育供应主体，多渠道筹集房源；落实《洛阳市住房承租人享受基本社会公共服务暂行办法》，推进租购同权；开展住房租赁市场试点城市申报工作，争取国家政策和资金支持。
&&进一步推进住房信息化建设。利用互联网大厅互联网+、人脸识别等技术，实现房屋交易合同网签备案掌上办理、不见面办理和自助终端设备办理和业务窗口办理并行；完善经济适用住房、公共租赁住房网上报名和摇号选房软件，让信息跑腿代替群众排队；推出全市物业管理信息化集成系统，时时监控各个物业小区工作运行情况；研发以大数据、加权算法、多模型为基础的房地产市场监测系统，实现市场监测预警的智能化，提高决策的准确度和响应速度。