为让居民用气更加方便，张家口市城市管理综合行政执法局坚持问题导向、立足用户感受，专门编制优化管道燃气居民用户开通燃气服务流程实施方案，通过优化燃气配套工程安装服务、优化燃气开通服务、拓宽开通燃气办理渠道等，不断提升开通燃气的快捷性和便利度。

　　优化燃气配套工程 设计施工验收“一步到位”

　　张家口市城管执法局在方案中明确，燃气设施的建设要与房屋主体工程一起进行，设计、施工和验收要做到“三同步”，各个环节要做到无缝对接，从而确保工程的协调性和安全性。

　　根据方案，管道燃气经营企业与房屋建设单位紧密合作，从一开始就参与到项目设计中，主动提供燃气配套工程设计咨询服务，提供专业指导意见并负责施工图设计，做到室内外配套燃气工程设计与项目主体工程同步互动实施，确保燃气管道的设计与主体建筑工程无缝对接，实现燃气配套管道设计“一次就好”。

　　在施工方面，燃气公司将制定标准化的安装服务流程，合理安排工期，增强与其他管线工程项目的协同施工和有序衔接，避免项目建设“空档期”。此外，燃气公司将采用“先封堵，后挂表”的模式，即先对表前阀进行封堵，待用户需要开通燃气时再进行挂表，这样既提高了安全性，又避免用户装修拆装燃气表埋下的安全隐患，使用户在装修完成后能够更快用上燃气。为确保工程质量，要求管道燃气经营企业加强燃气配套工程的质量和进度管理，将燃气配套工程纳入主体工程的总体验收之中，确保两者同步验收合格后投入使用，努力让居民用气更加安心、便捷。

　　简化开通燃气流程 集中通气“即时响应”

　　为解决居民装修拆装燃气表影响燃气设施安全以及开通燃气时间滞后的问题，张家口市将开通燃气服务流程优化为“集中通气服务”和“即时通气服务”两个阶段。

　　集中通气服务，在新建小区完成建设后，燃气公司将对整个小区进行统一的燃气置换和通气服务，实现一步到位，省心省力。对于已经入住或装修完成的居民，燃气公司将现场挂表通气并进行示范点火。而对于尚未装修或未售出的房屋，则会暂时封堵表前阀门，待用户需要时再行开通，做到“无需等待”、互不影响。

　　即时通气服务，用户可以在入住后根据自身需求随时申请开通燃气。即针对已经完成集中通气的小区中还没通气的用户，燃气公司将提供电话预约时间、上门挂表通气、点火示范等一站式服务，让“通气”更加方便快捷。

　　线上线下“双管齐下” 拓宽燃气服务渠道

　　为让市民办理燃气开通业务更加便捷，张家口市城管执法局推出了多项举措拓宽服务渠道，通过简化申请材料和减少审批环节，加强线上线下服务的无缝对接。

　　在线下，燃气开户所需准备的材料已优化至3项，只需要提供开通燃气申请表格、房屋产权证明或租赁合同、身份证明即可。而开通燃气申请表格可以在线填写，部分无需审验原件的材料可以通过上传图文资料的方式在线提交。下一步，计划依托公共认证联网系统，探索“刷脸办”服务，最终实现开通燃气服务的“零资料”办理目标，真正构建起便民、快捷、高效的服务模式。

　　摘自河北省住房和城乡建设厅网站2024.09.12王宝松彭雪婷